关于亚马逊RequestReview按钮,你要了解的都在这里了(2)
2023-05-02 来源:飞速影视
星级评价产品
给卖家打分的星星
下面是一个示例:
产品图像为购买者提供了一个有用的视觉提醒,这与他们购买的产品有关。未填充的星星表示要求点击它们来提供评论。
总的来说,这是一个功能性的设计,即使没有阅读任何文本,也能非常清楚地了解所请求的内容。
亚马逊为什么要创建“请求评论”按钮?
多年来,亚马逊对卖家如何请求评论做了很多改变,它们都是关于限制卖家不能接触买家。唯一的例外是“请求评论”按钮。
除此之外,亚马逊还有:
禁止激励性评论
允许买家选择不接受卖家的信息
规定买卖双方信息传递方式的详细规则
这些措施不是没有充分理由就采取的。卖家(和为他们工作的人)一直在滥用该系统,撰写虚假评论,破坏消费者对亚马逊的信任。亚马逊已经起诉了1000多名沉迷于评论操纵的卖家和评论者。
亚马逊如此限制评论征集,许多卖家认为根本不允许他们要求评论。那么,为什么要引入一个功能,让卖家完全做到这一点呢?
通过提供他们自己的功能来请求评论,这个很容易使用,并且要求产品评论和卖家反馈。卖家可以选择何时使用,以及在哪些订单上使用(你不能只要求有过正面体验的买家评论,但亚马逊的政策中没有提到出于其他原因选择订单)。这使得它对卖家有吸引力,同时让亚马逊可以完全控制信息的内容。
我必须一次单击一个订单的按钮?
该按钮仅出现在订单详细信息页面上,因此您必须导航到每个订单,然后才能点击该按钮。然后在发送请求会提示询问您是否确定。为每个订单打开一个页面,然后单击两次以实际发送请求,如果您每天的订单量很大,就会产生大量的工作。
转而使用通过买卖双方消息传递自动处理审核请求的工具是一种替代方法,这也提供了定制消息的机会。
它实际上是为你点击按钮来加速这个过程。Chrome浏览器扩展,改变了亚马逊卖家中心的界面。这些未经亚马逊批准或支持,可能不安全且容易出错。
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