关于亚马逊RequestReview按钮,你要了解的都在这里了(3)
2023-05-02 来源:飞速影视
然而,有一个新的亚马逊应用程序接口用于自动化审查请求。这意味着经批准的第三方工具可以以与按钮完全相同的方式触发消息,而无需导航到每个订单。如果您的订单量很大,并且希望使用“请求评论”功能而不是买卖双方消息,这是最佳选择。
我还能通过买卖消息请求评论吗?
你们能仍然通过买方-卖方消息请求评论。如前所述,有限制(如不具体要求正面评论),但仍是允许的。
买方-卖方消息传递允许卖方完全个性化他们的审查请求,定制主题行和内容,插入标志和附加文件。你一定知道审查政策和沟通指南否则很容易被限制打耳光。还要确保你知道政策变化2020年9月宣布。
市场上有软件工具(比如我的应用反馈)可以为买卖双方的消息电子邮件和“请求评论”按钮提供自动化。这意味着你创建了一个请求评论的过程,配置为在你想要的时间和方式运行,并让它在自动驾驶上运行,而不是手动发送消息。
最后一点是,当使用“请求评论”按钮时,亚马逊会显示一条消息,说两件可能会让人觉得有点奇怪的事情:
它暗示你根本不应该请求评论,即使你只是点击了一个按钮。
如果你真的想请求评论,它会礼貌地要求你使用按钮请求评论,而不是买卖双方的信息!
以下是它的外观,并添加了粗体以突出这些要点:
请求审查
我们不要求你要求评论因为我们的系统已经做到了这一点,而且不会给你带来任何损失。但是,如果您希望请求对此订单进行审查,请使用此功能而不是通过电子邮件或买卖消息询问客户。
当您使用此功能时,我们将向客户发送一封电子邮件,请求对该订单进行产品和卖方审查。我们会自动将审核请求翻译成客户喜欢的语言。
你肯定吗您想请求对此订单进行审查吗?
很容易理解为什么许多卖家认为他们不被允许通过买卖方消息请求审查。然而,亚马逊的产品评论问答,以及政策变化2020年9月,明确你还是可以这样要求点评。
使用按钮发送我自己的审核请求可以吗?
不可以,您不能使用“请求审查”按钮,也不能通过买卖双方消息要求对同一订单进行审查。
亚马逊的沟通政策规定,每个订单只允许你申请一次审查,无论你使用哪种方法,这都适用。如果您使用这两种方法来请求对同一订单进行审查,亚马逊可能会对您的帐户设置30天的主动买方-卖方消息限制。
但是,有些卖家的产品需要与买家沟通才能完成订单,例如询问定制设计信息。在这种情况下,他们可以使用买方-卖方消息来询问他们需要的详细信息(但不要求审查),并在交货后的标准5-30天内稍后使用“请求审查”按钮。
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