燃油车都在掀桌子，2023款海马7X不降反升，海马汽车哪来的自信？(3)

服务升级，无微不至的“海岛心服务”
在拼产品价值的同时，海马汽车推出的全新服务品牌——“海岛心服务”，则给海岛消费者吃了一颗定心丸。
据介绍，作为与海南建省同步成立的本土车企，海马汽车近年来一直在致力打造以服务为特色的海南营销体系，建立了厂家直营的售前与售后为一体的直销中心和服务中心。针对7X车主，海马汽车推出了车主专属的免费接送机服务，从2021年至今已开展两年，累计接送机2000多批次，获得了客户的信任与认可。
在不断洞察用户需求和倾听用户心声的基础上，海马汽车推出了专属服务品牌——海岛“心”服务。简单概括起来，包括了“初心”“用心”“放心”“省心”和“贴心”五个方面。

具体来讲，就是以“让用户满意”为“初心”，为用户提供高品质的服务；精耕海南原点市场，在海南拥有27家服务网点，“用心”为车主提供服务；作为海南本土企业，研发、制造、服务一体化，由厂家直接提供纯正配件，价格透明，更提供24小时救援服务，让车主买车、用车更“放心”；同时，海马汽车为离岛车主提供车辆托管服务、上门服务等，车主足不出户即可享受到更“省心”的售后服务；此外，海马汽车推出岛内接送机服务等“贴心”服务，让用户真正感受到买海马车就是拥有海南生活的美妙体验。
卢国纲表示：通过“海南心服务”这一品牌，海马汽车将致力于为用户提供无微不至的服务及更美好的出行体验，提升海南自贸港服务形象，树立自贸港服务品牌，让车主切身感受“回海南就是回家，选服务就是选海马”。
毫无疑问，作为海南的本土车企，在海南推出这样的服务品牌，既是海马汽车独有的，也是其他品牌无法复制的。