删除你自己的账号和数据有多难?我们评测了93个应用和服务

2023-05-02 来源:飞速影视

删除你自己的账号和数据有多难?我们评测了93个应用和服务


7 成服务最终可以删除账号,但能自主完成的没有几个
我们设计了 7 个问题来评价账户注销的难易程度。
注销的入口在哪?找到的难度越高分数越高,1-5 分;是否需要通过人工客服完成注销?自助注销 1 分,需要人工客服 5 分;注销的用户协议是否简单明了?越长越难分数越高,1-5 分;注销需要满足多少个条件?越多分数越高,1- 5 分;注销需要提供凭证?越多分数越高,1-5 分;注销账户后,数据是否被声明会被消除?是,1 分,否,5 分;注销账户时,是不是可以导出数据?是,1 分,否,5 分。
评测范围覆盖了 5 家最大的手机厂商——苹果、小米、华为、OPPO 和 vivo,以及 88 个常用应用。
在总共 93 个测试对象中,可以注销的服务有 67 个,占据总数的 72%;完全无法注销的 26 个,占据总数 28%。

删除你自己的账号和数据有多难?我们评测了93个应用和服务


基于 93 个应用的统计结果
但这并不意味着注销就能顺顺利利的完成。在可注销的 67 个服务中,只有 23 个能够允许你自己在应用或者网页端申请注销;26 个根本没有注销入口,需要你主动联系客服人员,请求他们帮助注销;
14 个应用和他们所属的大公司账号绑定,比如腾讯系、阿里系和网易系的大多数产品,用母账号登陆后,你只能把母账号注销才能完成其他产品的账户注销。勉强算能注销吧;有 4 个服务不能自己选择注销不注销,只能被动注销。
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