删除你自己的账号和数据有多难？我们评测了93个应用和服务(3)

需要用户联系客服进行销户的，大部分是与钱、身份信息关系紧密的服务。像部分电商、手机、信用分、信贷服务、航班信息等。OPPO、vivo 销户时都需要用户提交手机号、身份证等信息。
比较特殊的是腾讯视频、百度云、闲鱼这类，它们是大公司同一个 ID 账户体系下，没有单独的账户系统。例如腾讯视频只能通过 QQ 或微信登陆，对微信、QQ 销户后也就没办法登陆腾讯视频了。
无法注销分类中，主要构成 3 种，像小红书、乐动力、得到等中小型的公司，游戏，以及大公司旗下尚未成熟的业务飞猪、虾米、抖音等。这背后的原因可能是因为，相比大公司而言，小公司在完善功能上的动力、资源和精力都更少。
另外还有一个无敌难的，12306 需要你持身份证到火车站的窗口才可注销账户，我们把它算到“联系客服”这个分类里。
第一大挑战是找到注销按钮
找到销户按钮是最重要的一步。

这很容易理解——在手机上点击的次数越多，翻看的页面信息越多，销户的阻碍就越多，用户注销的可能性就越少。这可以看作是互联网服务在挽留用户的最后努力。
从我们的统计来看，在设计销户按钮上，国内的大公司、以及跨国公司似乎更愿意将其放在更明显的位置上。
销户的按钮被放在设置或者账号安全下，最快的可能像微信、 LinkedIn、探探，从主界面开始点击 3、4 次就能找到销户的按钮。