微纪录片|我的生活甜一度:幸福村的幸福味(5)
2023-05-02 来源:飞速影视
“客人最后退房时,非常感谢我们,还跟我们说,我们的服务让她感受到了家一般的温暖,以后有机会自己还会来这里住。在这近10年的工作中,我们和很多客人都成了朋友,客人们自愿留下了微信。无论什么时候,他们咨询我和同事相关游玩信息,我们都会有问必答。”在龙连智看来,做客房服务就是如此,只有互相理解,用真心才能换来真心,这也是遇见美好的一种“双向奔赴”。
龙连智给游客介绍矮寨大桥和天桥仙居。
龙连智每天除了做好客房、前台工作安排,带领新员工熟悉民宿环境,她还负责部门的一些协调工作。看到客人较多时,她也会临时当起导游,向客人介绍矮寨大桥和天桥仙居。
上午10点,在客房忙碌了一阵后,龙连智和往常一样,来到了山顶悬崖边的无边泳池,给一批游客介绍起了自己的“第二故乡”。“我姓龙,大家叫我龙阿雅,阿雅是苗语里对结了婚女士的称呼,没有结婚的女士我们就称为姑娘和阿妹。眼前这座雄伟壮观的矮寨大桥,是世界上峡谷间跨度最大的钢桁梁悬索桥,也是连接湘渝的重要交通设施,创下了‘四个世界第一’,我们所站的这个位置,就是观赏矮寨大桥和德夯大峡谷的绝佳位置……”在一阵欢声笑语里,龙连智高兴地唱起了苗歌。清脆的歌声回荡在山谷,赞颂着如今的美好生活。
甜蜜
平凡中的“小确幸”
下午5点半,结束了一天充实的工作,龙连智搭上同事的顺风车,踏上了回家的路。这是她一年中少有的按时下班。作为一名客房部主管,她总是笑着说:“我的工作时间都是根据客流量的需求,来进行调整的。忙不赢时,我就会主动留下来值班,帮同事顶上。我住得近,晚点回家没关系。”
摩托车行驶在山间蜿蜒的大道上,龙连智看着眼前熟悉的村庄,感慨万千。“以前我刚嫁到幸福村时,村里的路还是黄土路,一下雨,路上全是泥。周边的房屋大多是木房子,用牛粪贴在墙上来御寒,仅有少数是红砖房,如今家家户户都盖起了小楼。每到傍晚,道路两旁的太阳能路灯都亮了起来,回家的路越来越好走了。”
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