宝马冰淇淋事件还没完，四万观众再次愤怒：这种道歉，我不接受！(2)

为什么中国女孩前来领取的时候说没有冰淇淋了，外国游客过来的时候保温箱里又有了冰淇淋？为什么不能同样对中国女孩露出那般灿烂如花的热情笑容？
明明宝马MINI瞄准的消费群体是女性，为什么对待可能成交的“潜在客户”与对待外国游客的方式差别如此之大？
现场有瞧见全程的中国游客百思不得其解，上前询问两名工作人员为何区别对待，得到的回复是“只有使用外国的软件才能领取冰淇淋”。
这个解释，无论从常识和逻辑出发，都站不住脚。
被追问到无言以对后，一名男工作人员上前直接将放置冰淇淋的保温箱抱走，只留下一个尽显空荡的展牌。这也被无数人认为是心虚的表现。

两种截然不同的态度，两副截然相反的面孔，直接惹怒了无数网友，就连众多宝马MINI的车主也都直言不讳地表示：“太失望了，让人抬不起头来。”
4月20日，舆论如潮般发酵后，宝马MINI的道歉声明才姗姗来迟，内容只有寥寥数语：
“因我们背部管理不细致以及工作人员失职引起了大家的不愉快，对此我们真心道歉，我们检讨自己并改善管理……”

不得不说，这份所谓的道歉可谓是相当的敷衍，不但让人感受不到丝毫的歉意和真诚，反而令人疑惑，这种水平的公关能力真的是宝马应有的水平吗？
这则道歉声明的留言区里，足足八万多条留言，满是不满和嘲讽的声音，有人深感被敷衍，有人直接质疑宝马的公关能力，更有人直接贴出AI所写的道歉声明来做对比。
结果，完胜宝马。