物业公司总经理职责

一、参与重大项目的合同或标书的评审。
二、编制新增项目的物业管理方案。
三、参与新接管项目的验收工作。
四、组织本部门员工的专业技能培训。
五、自我监督与质量体系有关的程序操作，发现不合格的，及时采取纠正措施及适当的预防措施。
六、制定各专项规章制度，对本部门员工工作业绩予以评审。
七、检查监督各项业务计划（年度、季度、月度等）的实施情况，定期向股东会报告。
八、与政府有关部门联络，了解行业最新规定。
九、推广新的有效的管理方法并总结分析提出合理的建议。
物业公司副总经理职责
一、协助总经理抓好各项工作，对公司服务负直接责任。
二、组织贯彻实施公司质量方针，实现质量目标。
三、组织并协调质量管理体系的建立、实施、保持和改造。
四、组织公司内部质量体系审核，并向总经理报告质量体系运行情况。
五、负责监督物业管理服务质量，确保业主和住户满意。
六、代表公司就与质量管理体系的有关事宜负责对外联络。
物业公司服务中心工作职责
一、负责公司行政事务、行文起草、打印报批、来访接待等工作。
二、负责市场调查和开发工作，及时收集物业管理公司服务信息，为公司决策提出参考参谋意见。
三、组织实施对委托管理服务的物业验收和交付接管工作。
四、组织员工履行岗位职责，合理调配人力资源，定期完成对员工的各项考核。
五、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施。
六、对物业管理服务各区域的工作进行监控，检查和评估，组织业主意见征询和调查活动，协助处理业主投诉及各种纠纷。
七、督促物业管理服务相关费用的收缴工作。
八、负责公司相关文件和资料及管理服务记录的收集、整理、归档管理等工作。
九、完善质量管理体系，达到服务质量要求，满足服务对象需要。
十、完成公司安排的其他工作任务。
物业公司服务中心主任工作职责
一、起草公司文件、协议、标书等文书，完善规章制度，对总经理直接负责
二、提出公司经营目标、方针的初步意见，并认真贯彻落实公司下达的经营管理目标和方针。
三、提出公司人力资源配置的建议，督促、指导员工履行岗位职责，定期对员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩，保证公司物业管理服务工作的有序开展。