浅谈销售之陌生拜访

2023-05-03 来源:飞速影视
1、衣着打扮,尽量严谨
销售,前三秒给人的印象最深刻。因为穿衣打扮需要注意,推荐的首选是西装,休闲西装也可以,普通的衣着打扮也行,只不过想让客户尽早的相信你,就得多需要语言等方面下功夫了。当然西装也是要有所注意的,好的西装要远远比便宜的不合身的西装要合适的多。
面部表情以及肢体语言也需要注意。要自然,亲切,诚恳。陌拜不是求着客户,也不是俯视客户,要建立在平等的选择上,如果能像朋友之间那样的正常聊天是最好不过了。不能紧张,不能不自然,这样更容易让客户产生距离感,甚至不愿意理你。
心理,要积极,不能消极。更不能把心里想的都写在脸上,假如客户稍微有点兴趣,就表现的急躁,想尽快签单一样,这样反而会让客户觉得其中是否有些猫腻,是否对自己不利。
一句话形容就是,落落大方,说话得体,心平气和,平等互利。
2、礼貌用语,让客户不反感
礼貌,这是人与人之间交往必备的。当然熟悉了,朋友间的互相玩笑无所谓。但是第一次以及前几次,在和客户没有完全熟络的情况下,尽量还是少开玩笑。要对症下药,见什么人说什么话。
一些基本礼仪常识要知道,因为对方一般都不愿意跟没有礼貌的人打交道。不打笑脸人,大体也是这个意思。
3、话术:
解决信任问题,能成为朋友更好。首先,就是破冰,让客户接受你这个人,那么你推销的东西也可能会接受。当然也有客户明显急缺你销售的产品的时候,但这个情况还是很少见的,而且,假如他需要你这个产品,自己表现不好,或者是话说的哦凑,想成交,还是很难的。
下面说几种常见的开头语,仅供参考。
凑热闹聊天:见到一帮人在一起,不要紧张,大胆迈出第一步。可以假装是朋友或者是路人,单纯的在适当的时机,插话,说他们当时正在聊的话题。等聊的差不多的时候,肯定会有人问你,你是做什么的,到时候就可以正常简单介绍自己的产品了。
聊天气:假如今天天气有些恶劣,风大,下雨,太热等等原因,可以在进店后,当个路人或者买东西的客户,说说天气,对方如有所回应,简单闲聊几句,他肯定也会问你主要是做什么的,是买东西还是什么。
聊热点时事:这个话题,可以在简单明了地推销产品后,对方无动于衷后,开始使用。聊聊当时的实事,比如现在这个时期,疫情。可以简单说,疫情对咱们行业有没有影响?影响大吗?
聊行业:这个话题,可以接上面的话题。聊完热点实事,问问行业好做不好做,近期工作的确挺难的,如果我也想开个您这样的店,都需要准备什么。这样完全把自己当成了向对方请教的人,虚心求教,对方肯定也是会说一些话的。再拿疫情为例,可以问今年这种情况跟去年营业额差别大吗?那么咱们的利润点还是蛮高的等等。
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