注入文化关怀，一点点走向无障碍(3)

▲ 浙江图书馆门口的盲道
从浙江图书馆入门处，沿着盲道，视障读者就可以直达一楼的视障中心，放心使用阅览区、多功能区、盲文图书制作区、语音图书制作室等7个功能区的资源。视障中心总占地面积约350平方米，目前拥有各类盲文图书6000余册，有声读物1万余（件），期刊11种，盲用电子资源近2T，内容涵盖医学、文化、艺术、科学、教育等。内部配有视障读者专用电脑、语音软件、盲用点显器、盲用复印机、一键式智能阅读器、助视器、听书机等，便于不同视力等级、各种学习模式的人按需使用。
浙江图书馆最为视障读者称道的是其定制项目。“我们把想读的书告诉图书馆工作人员，他们总是积极反馈。”杭州居民赵成是浙江图书馆的忠实读者，10年前因一场事故双目失明，经历过人生低谷。后来通过图书馆，他积极参加信息无障碍公益活动，结识了许多朋友，还利用所学参与助残服务，性格也逐渐开朗起来。如今的他不仅是一名IT软件测试工程师，还是杭州市推动信息无障碍的公益人、浙江图书馆的青年读者代表。
据统计，目前浙江图书馆自制盲文文献达1300余册，每本书背后都是一位视障读者的阅读渴求。今年新冠肺炎疫情期间，浙江图书馆还突击制作了相关盲文书和电子书，分发、传递到各市县图书馆及视障读者，并利用微信群持续开展宣传和服务。
视障读者不方便进馆，工作人员就到他们身边提供服务。从徐进口中，记者了解到，浙江图书馆有一支专业的志愿服务队伍，成员中不乏企业经营者和广播电视从业者。他们进行盲文点字书校对、有声读物录制，开展口述电影、读书会活动，身体力行倡导，让文化助盲越办越好。
在服务中，视障读者需求和建议得以汇集。视障中心不断改进定制盲文书机制，还推出免费办证、免费咨询、电话预约、上门服务、邮寄、全省馆际互借、面对面朗读等个性化服务。

▲ 浙江图书馆视障“心阅”读书会