五一消费热度激增城市“烟火气”加速回归(4)

“作为疫情过后的首个五一小长假，消费者出行需求旺盛，酒店价格产生一定上浮是符合市场供需关系，法律对此并不会一概禁止。”北京云亭律师事务所律师杨昊对证券时报·e公司记者表示，“最令人不满是酒店之间哄抬价格行为，以及‘酒店刺客’的行为。前者是法律明确禁止的，而后者表现形式较多，可能是在结账时被要求支付远超预期的高价，也可能是被强行要求退单后提高价格再售，这些明显侵犯消费者权益。”
对于上述情况，中国消费者协会建议：一、管理部门应有作为，近期，山西、淄博、景德镇等地方政府部门采取措施维护五一假期市场价格秩序，努力营造良好消费环境，受到广大消费者的欢迎；二、行业协会应当引导行业规范发展；三、经营者应当守法、诚信经营；四、消费者的监督必不可少。
值得一提的是，近期，针对五一期间的部分商户“涨价砍单”等违规行为，多地相关部门纷纷主动出击，发布提醒告诫书规范市场秩序。
4月16日，淄博官方发布关于经营者价格行为提醒告诫书，提出宾馆酒店、饭店餐饮、景点景区以及烧烤等商户执行市场调节价的，要依法合理制定价格标准，依法明码标价，不得拒绝或不履行价格承诺，不得随意涨价，严禁收取未标明的费用欺诈消费者等。
近日，江苏省市场监管局发布《关于规范餐饮、住宿和旅游服务价格行为的提醒告诫书》，提醒全省餐饮、住宿和旅游服务经营者加强价格自律，禁止价格欺诈、哄抬价格等行为。《告诫书》特别提出，不得以低价诱骗消费者，以高价进行结算；不得捏造、散布涨价信息；不得在成本未明显增加时大幅度提高商品和服务价格。
“各地方政府发布提醒告诫书既有利于商家自我约束，也有利于消费者依法维权。更为根本的也是在疫情过后经济形势回暖期间，规范当地的营商环境，避免失去消费者信心，打造一个有利于经济发展的市场信用基础。”杨昊对记者表示。