最熟悉的陌生人，让美好生活抵达“最后一公里”(3)

看见快递小哥
解决快递小哥等新兴就业群体所需，是近年全国两会中一直关注的话题。
2019年全国两会上，团中央提交的大会发言就提到，“快递小哥是新时代的建设者和劳动者。他们为人民群众美好生活而奔忙，我们也应该给他们多一份保障和关爱。”
2018年以来，各级共青团组织和青联围绕快递小哥的职业发展进行了深入调研，发现快递行业上演“速度与激情”的背后，小哥的职业保障还在“慢车道”上徘徊。
2021年，时任北京市人力资源和社会保障局劳动关系处副处长的王林，体验了几天外卖小哥和网约车司机的生活，视频在网络上出圈，王林成了“网红”处长。
他记得，和师傅高治晓送完单后的一个晚上，高治晓说，“我们外卖小哥风吹日晒，也没个歇脚的地方，我想给他们建个‘家’！”
王林一直把这项工作记挂在心。北京市人力社保局与多部门协助，为户外劳动者建起240个“务工人员之家”，许多企业主动找来，希望能够提供服务。
李洋坦言，一段时间以来，送快递被视为“苦力活儿”，不那么“有面儿”，尽管大部分快递员收入不错，但行业的推荐度很低。
2019年出现转折，在新中国成立70周年的群众游行活动中，一线快递小哥的身影出现在“美好生活”方阵中，那是快递小哥作为新兴青年群体的一次高调亮相。“行业自信出现了。”李洋发现，从那以后，许多快递小哥跟客户沟通时更加主动热情，这个职业的社会认可度显著提升。
快递小哥的角色越来越多地进入公共视线。2022年北京冬奥会开幕式上，五星红旗在176位来自全国各行各业及56个民族的代表手里传递，刘阔就是其中的快递小哥代表。近年来，更有多名快递小哥、外卖小哥获得中国青年五四奖章等荣誉。
这些转变，让中央团校科研与智库工作部主任廉思深感宽慰。5年前，他和团队曾开展“城市快递小哥群体调查”，其目的就是“希望快递小哥被看见”。他将快递小哥比作“蜂鸟”，蜂鸟颜色鲜艳，快速拍打翅膀才能悬浮空中，正如当年快递小哥在既有的制度设计之外，缺乏社会网络支撑。在廉思看来，快递小哥用劳动创造价值，他们是千千万万普通中国青年奋斗的缩影。
不久前，全国人大代表、都一处餐饮有限公司副经理吴华侠主动找到刘阔，向他了解快递小哥目前还有哪些困难。在刘阔看来，工作时间过长、住房成本高，仍是困扰快递小哥的普遍问题。
和大多数快递小哥相比，刘阔是幸运的。他被评为“全国优秀农民工”，也因此解决了北京户口，今年可以把孩子接到北京上学。