新车频发低频共振影响消费者健康的隐形“杀手”切莫忽视

中国网汽车9月3日讯 (记者 王忆东)低频共振看似是车辆不起眼的小问题，但实际如果长此以往，则会给人身心造成严重的伤害。中国网汽车质量投诉平台(我要投诉：http://315.auto.china.com.cn/)近日接到捷豹车主投诉，称2021款捷豹F-PACE新车不到一个月，就持续不断地出现低频共振问题。
根据投诉车主王先生表示，自己的车(2021款 250PS R-Dynamic SE)是今年8月1日从杭州路德行汽车有限公司购买的，入手不久后，就发现车辆有低频共振的现象。“(车辆)发动机在1000转左右就会发生共振，产生‘嗡嗡嗡’的共振声响，令耳朵非常难受，且已经影响到我的正常使用了”。王先生告诉记者：“其实这个问题从入手后就有，开始并没在意，结果后期共振噪音越来越明显……”
车主表示，该车辆低频共振问题已经严重影响了行车安全，自己为此也是不堪其扰。
“这个新款(车型)卖的不多，但问题还挺多”，王先生无奈地表示：“我也为此联系了捷豹厂家，但客服只让我去找4S店解决问题。”车主认为：“这就是车辆的质量缺陷，出厂就有问题。”且坦言自己正在和4S店方协商，希望退换车辆，“店方表示会研究一个可行性方案给我，但目前还没消息。”
了解到车主情况后，记者随即联系了王先生购车的杭州路德行汽车有限公司，该店售后负责人称，针对车主车辆的低频共振情况，4S店已经给出了具体的维修方案，“根据厂家的技术公告，我们建议给车辆发动机支架等位置更换螺丝，但客户觉得是新车，不太愿意让我们修”。
对于记者的“捷豹F-PACE车型是否也有过类似故障出现”的提问，对方称，实属偶发：“(我们这边)这种情况很少，网上出现的类似投诉，(引发该故障的)情况可能各不一样，有的是老款车型了……”
针对该投诉，记者也采访了捷豹厂家，对方及时与投诉相关的客服经理了解了实际情况后回复记者称：“收到客诉后，(4S店对其)出具解决方案。目前已与客户达成一致。