守护2.2万人！(4)

8年前，冯家茂收了一名徒弟，名叫蔡袁园。在横沙，经历了一人一站、“自主运营”时期的冯家茂，被称为老乡医。科班出身、毕业于上海健康医学院的蔡袁园是新乡医。
蔡袁园是崇明定向医学生免费培养计划的全科专业毕业生，2015年，他入村工作，白天坐诊，下班有时间就进村进户，成了他的工作日常。起初，他怀抱着深入基层的劲头，却频频受挫。
“看到我这张陌生的年轻面孔，做健康监测有的村民不让我进家，做线上随访还被误认为‘骗子’。”对于“新来的医生靠不靠谱”这样的质疑，蔡袁园不服气，有时候情绪也控制不住，“有村民感冒想来输液，我本着好心，和他们讲道理，尽量少输液，多吃点口服药，多观察多喝水。村民却火了‘你怎么病都不会看’。”他很委屈，和老冯敞开心扉。
“不要急，也不要委屈，站在患者的角度和他们多沟通，多聊聊话就说开了。”“村民找你看病，无论你手中有什么事情，先放下，患者是第一位的。”“除了常规药方，还可以加入一定的生活运动处方和饮食处方。”老冯倾囊相授。而他也向蔡袁园学习，积极参加社区医院与区卫健委组织的各种全科医生培训，学习新知识。
“我现在也会先从一声‘阿姨’中开始问诊了。”蔡袁园笑着说，相处久了，村民们会把自己种的时令蔬菜送到卫生室，和他聊上几句。
当医疗服务下沉到百姓心坎，那种人与人之间的信任感，让这个90后医生的心里特别踏实。
“内强 外引”加速推进之际
如何满足百姓心中期待
“无论是硬件还是软件，中心通过‘内强 外引’，提升效果是明显的。区里为我们置换了新的呼吸机、麻醉机，还有手术电刀，乡政府为村卫生室提供大量支持；药事管理中，尽力配齐基本药物目录药品，还为2位血友病患者协调到特效药；乡里为医疗人才提供廉租房，我们也用情用力、想方设法吸引人才。”中心党委书记陆成忠说。
但目前的情况距离横沙乡亲们的期待，仍有继续提高的空间。时常有村民来中心问，“我看别的社区医院有CT了，我们什么时候能做CT啊？”“医联体有消息吗？什么时候能在岛上挂上海大专家的号？要是能邀请他们过来就更好了。”“我们的老牙医退休后，口腔科一直没开，老人有需求……”
但陆成忠的心中也有苦衷。以协调大专家上岛看病为例，出行的时间成本太高，很难操作。他在岛上生活了大半辈子，心里无比盼望村民们的期待尽快实现。
总得一步步来。