《中国可持续交通发展报告》全文发布(39)

图 琼州海峡客滚运输船舶
第四节
打造无障碍出行服务环境
中国处于人口老龄化快速发展阶段，目前60岁及以上人口已经达到2.64亿，占总人口的18.7%。残疾人达8500多万。中国持续加强交通运输无障碍环境建设，全力打造覆盖全面、无缝衔接、安全舒适的无障碍出行服务环境。
一、制定无障碍出行政策
中国制定了《城市公用交通设施无障碍设计指南》《铁道客车及动车组无障碍设施通用技术条件》《无障碍低地板、低入口城市客车技术要求》等相关标准，为交通运输无障碍建设提供了指引和规范。2018年，中国交通运输部联合有关部门制定了《关于进一步加强和改善老年人残疾人出行服务的实施意见》，推动加强和改善无障碍出行服务。中国所有省会城市、计划单列市和大部分地级、县级城市均实行了对65周岁以上老年人减免公共交通票价的优惠政策。北京、呼和浩特、郑州、深圳、济南、青岛、昆明和拉萨等城市对于60周岁及以上老年人乘坐市内公共汽电车免费。
二、加强交通无障碍设施配置配备
中国坚持无障碍配套设施与交通基础设施主体工程同步设计、同步施工、同步投用，不断加强铁路客运站、汽车客运站、高速公路服务区、客运码头、民用运输机场、城市轨道交通车站和城市公共交通枢纽等交通基础设施中的无障碍配套设施建设。积极推进客运列车、客运船舶、民用航空器、公共汽电车、城市轨道交通车辆等交通运输工具无障碍设备配置。
三、提升无障碍出行服务水平
中国各地加快推进综合交通出行信息平台建设，为乘客提供及时准确的交通出行信息服务。优化老年人打车出行服务，建立95128等巡游出租汽车电召服务电话，引导网络预约出租汽车平台公司优化约车软件，增设方便、适合老年人使用的“一键叫车”功能。提高客运站无障碍服务水平，完善站场、枢纽、车辆设施的盲文标志标识配置、残疾人通信系统、语音导航和导盲系统，加强对老年人和残疾人进站、购票、乘车（船、机）等环节的引导，为老年人和残疾人提供多样化、便利化的无障碍出行服务。
四、强化妇女儿童权益保障
中国高度重视妇女儿童权益保障和社会关怀。加强服务女性和儿童群体的交通基础设施改造，在大型客运枢纽、公路服务区建设母婴室、母婴候乘休息区等设施，优化男女厕位比例，设置女性专用停车位和女性夜间停车位。实施爱心运输服务，完善城市公共交通车辆老弱病残孕优先座椅和标志标识，在机场、火车站、汽车站为孕妇、儿童等重点旅客提供爱心服务，部分城市为女性提供地铁专用车厢、机场专用安检通道。完善政策保障，在儿童身高标准基础上，增加以年龄为依据的儿童票、免票优惠政策。