网站问诊冒用医生姓名，侵权了！(2)

依据《民法典》的规定，任何组织或者个人不得以干涉、盗用、假冒等方式侵害他人的姓名权或者名称权。假冒即冒名顶替，是指擅自冒充他人的姓名实施行为，其实质是造成姓名与人本身的同一性的混淆。涉案网站未经李涛授权或同意，假冒李涛的名义在网站上提供问诊回答服务，构成姓名权侵权。
2022年12月23日，北京互联网法院作出裁决。法院对李涛的诉讼请求予以支持，判决该公司通过其网站首页向李涛赔礼道歉，并赔偿精神损害抚慰金10000元。
目前，该判决已生效，精神损害抚慰金已赔偿完毕，双方正就具体赔礼道歉内容进行协商。
【案例分析】
互联网健康咨询服务是指医疗机构或者其他健康咨询管理机构，通过互联网平台，向群众提供的健康咨询而非诊断治疗的服务。本案中，该公司经营的某网站所提供的内容，即为互联网健康咨询服务。
是新兴业态
也是风险潜藏地
互联网健康咨询服务是健康服务体系的新兴业态，也是现代健康服务体系的重要组成部分。互联网健康咨询服务区别于互联网诊疗服务。互联网诊疗实行准入制，未取得互联网诊疗准入资质的机构，不能提供互联网诊疗服务，但能提供健康咨询服务。
互联网健康咨询服务以互联网为载体，突破了时空限制，简化了咨询流程，让居民可以随时、及时获得专业指导并进行后续精准就诊，在与线下健康咨询服务形成优势互补的同时，有效缓解了医疗机构的诊疗压力。与此同时，互联网健康咨询服务也出现了回复内容过于随意、回复主体身份不实、名为健康咨询实为广告宣传、以健康咨询为名发布淫秽色情信息等不合规甚至违法行为，给患者的生命健康带来较大潜在风险。
互联网健康咨询服务中的违法行为时有发生，损害了患者、医生群体的合法权利。维护好互联网健康咨询服务秩序，无疑是网络空间治理的重要内容。
协同治理
维护秩序
互联网健康咨询服务的有序、规范、健康发展，需要行政机关、司法机关、行业主体等的协同治理，形成体系化解决路径。
各级卫生健康委等负有监管职责的行政机关，应依法履行监管职责，创新监管手段，提升监管能力，对相关平台发生的违法行为进行及时查处。
法院应立足审判职能，建立完善互联网健康咨询服务违法行为的裁判规则，为妥善化解纠纷提供指引，保障新兴业态健康发展。同时，依法打击违法行为，让违法者承担相应的法律责任。
运营互联网健康咨询服务平台的公司应落实主体责任，加强企业自律和平台监管，保证安全、有效、有序开展健康咨询服务。