开学季|在“开学大考”中学会成长

今天是网格化管理的第七天，前所未有的“开学大考”也即将接近尾声，一切还算平稳，我的工作也基本告一段落了，回想参与学生返校接待工作的11个年头，从没有过像这样一次“兴师动众”、心怀忐忑。从刚开始的忐忑不安到目前的心态平稳，个中艰辛不足为道。无论老师和学生都是这场“开学大考”的考生，成绩是否合格不是最重要的，最重要的是每一位考生——无论是老师还是学生从这场大考中学会了什么。
第一个考题，老师是否真正懂得了深入了解和关爱学生？在此之前，相信有些老师都缺乏这样近距离深入了解学生、表达对学生关爱的机会。我亦如此，比如我从未想过自己能跟物流链条的上端有什么联系，也从未见识过暑假后的快递如此堆积如山，更没有预料到网格化管理遇上的第一个问题是“我的床垫寄到了学校，我却只能睡空床，老师，我怎么办啊？”同学们的需求，是实实在在必须要解决的。面对摆在面前的这道“考题”，我和另外一位行政部门的老师没有犹豫，迅速成立了快递专班。连夜协调了所有的快递驿站进驻学校设点，组织大量老师帮忙联系、分拣，甚至变成了“宋快递”，从只送刚需品到应送尽送，真正让同学们实现了“快递自由”。我们在与快递公司协调的过程中，还看到一位同学图文并茂地向我们提供了解决问题的方案，尽管由于时间紧急再加上疫情防控要求严格，我们最后没能采用那套方案，但我看到了师生共同努力解决问题的决心。
保供的同事们时时关注学生们的动态，学生反映饭菜太贵，他们立马去跟食堂窗口一个一个沟通，学生说收到苹果、梨子很开心，他们立马去安排香蕉、青枣、火龙果，真正地将学生的需求放在了心上。在这场“需”与“供”之间的协调中，我们看到了学校对学生毫无保留的爱，学生的需要就是我们的供给方向，尽管也还有很多不尽如人意，但已经是在现有人力、物力条件下尽最大可能满足学生需求，最大程度地走近学生、关爱学生。

凌晨，接到了最后一批返校的学生
第二个考题，学生是否真正学会了独立？这恐怕是“萌新”入校后必须面对的首要“考题”。对于许多“萌新”来说，这是第一次离开家、离开父母的庇佑，即便是对于老生来说，这也是他们第一次面对网格化管理，因此有许多困难在考验他们。由于没有老生“一对一”的接待，参与接待的老师自然就要顶上去，不断地重复着把学生巨大且繁杂的行李从大巴卸下来、从校门接进来再搬到摆渡车上。面对这种情况，我们的“萌新”有着不一样的对待方式。有自己背着一个小包往前走把行李留给一堆女老师，有明明一堆行李还不愿意麻烦别人自己艰难地往宿舍搬；有快递没到可以忍受暂时睡在床板上，也有因为喝不习惯白开水只想喝父母送来矿泉水；有从入网格第一天就加入志愿者队伍，也有连快递都还不习惯自己下楼取。无论如何，七天的网格管理对新生们来说是一场大考验。在物资供应速度和种类无法满足心理预期的时候，到底是要体谅还是抱怨？