好麻烦！注销电话卡非要去营业厅？(2)

此外，广东联通回复称，在中国联通APP的服务办理栏目可以进行销户业务的办理，若是合约机等等特殊情况，需要咨询10010客服，会有具体办理指引。
症结：异地销户涉及业务流程太多
记者查询获悉，工信部曾高度重视用户反映的手机卡异地销户难问题。2018年，人民邮电报报道称，工信部已经要求三家基础电信企业最迟于2018年11月1日试行手机卡异地销户服务，2019年1月1日在全国正式提供手机卡异地销户服务。
记者调查发现，目前，三大电信运营商虽已在国内部分地区试点开设手机号异地销户业务，部分营业厅也提供了可以代用户申请办理异地销户，但据多位用户表示，“与办卡时的简便相比，销户时的流程太复杂，效率太慢了”。
为何会出现这个问题呢？有报道称，异地销户既涉及用户与归属省公司、业务办理省公司之间的权利、义务转移，又涉及用户退费、异地交费、省际结算、异地发票退回和开具、工单流转、人员培训等问题，业务实现较为复杂。
特别是对于靓号、终端、融合产品等合约计划用户，须先解除合约才能办理销户，而各地合约计划内容差异较大，解约所涉及的违约金规则各不相同，要保证异地销户用户的权益，需要花费时间及投入人力、物力，做大量复杂、细致的工作。
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闲置的手机卡要及时处理
记者调查发现，现在很多人手上持有不只一张手机卡，而且多余的手机卡一直没用。专家表示，手机卡既不能卖，也不能轻易闲置。
权威专家表示，实名制的手机卡卖给他人，就造成了实名不实人，一旦不法分子购买后实施诈骗行为，会给警方追查和打击违法行为带来巨大困难。此外，不法分子还可能通过手机卡登录软件，造成个人信息的泄露，会给个人生活和财务安全带来很多麻烦与风险。
那闲置的手机卡，放着不去管它不就行了吗?该专家表示，理论上是可以的，但是如果没有给号码办理停机保号，或者改换套餐，那么仍然会发生费用。发生欠费会导致停机，按照电信条例，停机60天后，号码会自动注销，可能会被其他用户选用。
该如何妥善处置呢？上述专家称，首先，要将电话卡与银行卡信用卡和手机软件账号进行解绑，建议大家去营业厅销户，如果想保留这张电话卡，建议使用停机保号业务。最后，还建议大家为手机卡设置PIN码保护，“当手机卡不慎遗失或被盗时，插入手机也需要进行PIN码的验证，这样就不会被犯罪分子用来从事违法犯罪活动了。”
（马灿）
来源：羊城晚报