七个步骤教你快速锁定准客户
2023-05-25 来源:飞速影视
作为销售人员仅仅盯着客户资料是远远不够的,很多销售员在查找资料方面工作做得很足,平时打电话也很勤奋,但当部门梳理客户的时候却找不到一个有明确意向的,难道一天下来真的就因为自己的运气差,所有的客户都不需要吗?其实不是的,根本原因是你判断客户的环节出现了问题,导致有意向的客户被你悄悄地放走了。
作为一个职场老销售,总结出了以下七个步骤,通过这七个步骤相信你可以快速筛选出属于你的客户,促进合作。
一、全面了解客户情况,包括他们公司的经营状况、产品状况和企业未来发展方向。只有了解客户目前状况才能更好地与客户对接需求,对症下药,甚至可以判断出客户格局,为自己判断接下来的跟进价值提供依据。也就是说通过了解情况可以判断客户符合有钱这个关键点。
二、判断客户要不要做,很多销售就死在这个环节,不敢往前递进,总在客户需求外打转,怕聊到关键话题,客户立马死掉,但是我们要知道一点,就是我们的工作不是为了跟客户聊天而聊天,而是通过聊天探寻客户需求。
三、询问客户想怎么做,客户对同一种产品的用途和需求并不一样,比如我们最常用的洗发水,虽然我们每天都会洗头,但我们看中的效果却不尽相同,有的人关注的是能否去屑,有的人关注的是能否滋润秀发,有的人关注的是能否达到不掉头发的效果,所以不同的效果会带来不同的客户群体。
四、准备花多少钱做,这个是在探寻客户预算,给自己一个心理预期,同时通过客户预算,也可以给我们自己提供给更多的选择,比如我们应该主推标准套餐还是定制化产品,能否通过我们自己的专业把单子谈大等等。
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