身为一个“警中警”他是“啄木鸟”般的存在

大家都知道，督察就是监督警察的警察，也被称为“警中警”。监督自己人，这可是个得罪人的差事，但有一名督察，他放下所有的顾虑，数年如一日地擦亮双眼去挑队伍中的问题和毛病。
他就是陕西省西安市公安局警务督察支队监督投诉中心的负责人吴强，一个默默工作，身体力行影响着他人的人。
创新建立“点线网”
全方位受理群众投诉
吴强个人立过很多功，也获过很多殊荣。他带的队伍，荣誉也不少，他所在的监督投诉中心荣获过“汪勇式先进集体”称号、“西安好青年集体”称号、“人民满意示范窗口”称号，还两次荣立集体三等功，被评为“人民群众满意的政法单位”。这些殊荣的背后，跟吴强的身体力行密不可分。
面对每天四到五处的投诉和反映，起初他还是安排同事走出去调查了解，处理完后答复投诉人。后来，吴强就琢磨，怎么做才能从根源上减少群众的投诉，也能让西安的警察队伍综合素质过硬。
经过前期的摸索、研究以及反复探讨、调研，吴强提出打造“点、线、网”全方位的监督投诉受理平台。
“点”——即依托全局视频监督点对68个警务站（车）内，58个治安检查站，监管、交警支队和各基层单位的“五室一厅一库”（值班室、户籍室、询（讯）问室、候问室、监控室，交警支队、出入境管理处办证大厅，枪械库）进行“定岗、定时、定量”的无缝视频巡查；
“线”——即“12389”党风政纪举报投诉专线及“86751900”警风警纪投诉专线；
“网”——即西安市公安局门户网站警风警纪子网站和局长信箱，以及“西安公安督察”微博三个通道来受理。
每天跟“啄木鸟”一样
要四处“敲敲打打”
吴强说，通过“点线网”全面受理群众有关公安机关及公安民警违反中央“八项规定”“四个严禁”等党风政纪，以及不作为、服务态度差、执法不规范等问题。同时，还为全局252个窗口单位的900个席位增设包含前端评价器管理系统等诸多模块的群众评价系统。