互联网上，人为什么容易变成恶魔？(5)

毕竟，有几人能免于“负面去抑制化”的影响呢？上网冲浪时，谁会用“抱歉，我不是有意打扰，但是如果您不介意的话，我和您的观点有些许不同，主要是基于以下几个原因…”这样的语气去回复别人？也许一个随手的评论看起来无害，但只要我们网络交流的同理心越少，我们成为喷子的可能性就越高。不礼貌的推文泛出一阵涟漪，可能就会像蝴蝶扇动了一下翅膀一样，掀起仇恨的惊涛骇浪。
“喷”并不是一件非黑即白的事情，它是介于亲社会与反社会之间的灰色地带。最终，我们在现实生活中的反社会行为倾向可能就预示着类似的网络行为。
如何消减恶意？
人们对自己的行为越负责，成为“喷子”的可能性就越小。
降低匿名性可能是能想到的第一个办法，但这会引起很多人对隐私问题的担忧。在某种程度上，匿名也带来许多好处。例如与“不良去抑制”相对应的“良性去抑制”（benign disinhibition），让用户可以自由地与他人讨论内心深处的不安全感与忧虑。这是非常治愈的，不应该被否定。但我们只能在必要的时候使用匿名，以降低出现“不良去抑制”的可能性。
此外，同理心也很重要。同理心不会自然产生，而需经过有意识的培养。例如，我们时刻警惕自己发出的每一条评论都是在没有任何非语言暗示的情况下被解读的，那么我们就可能会更仔细地斟酌言语，减少被煽动恶意的可能。
另外，与其从表面上判断另一个用户的评论是否粗鲁，不如花点时间想想屏幕另一边的那个人是不是有意要如此表达。如果确实是，那么有可能是因为他们这一天过得很糟糕。