检察官手记：干戈化玉帛，坚冰终消融

「本文来源：检察日报」
法亦有情释坚冰

“好，我签了。”听证会结束后，申请人鲁某某在《息诉罢访承诺书》上签下自己的名字。我长长地出了一口气。功夫不负有心人，这个案子总算圆满结案了！
作为一名民事检察官，自打进入民事检察部门，“难”字就一直如影随形。民事监督案件不单单是调卷、阅卷、审理、询问这么轻巧，更要求检察官注重解决矛盾纠纷。不仅要准确适用法律，也要换位思考，将心比心，力求实实在在地为老百姓解决问题。
遇难题，重重疑云不见日
事情还要从几年前说起。
2017年7月的一个上午，在安徽省淮北市渠沟镇政府的一间办公室内，鲁某某与工作人员刘某某互相辱骂、厮打，导致鲁某某被打伤，随即被送往医院治疗。鲁某某为办理老拖拉机手资格证，领取相应的补贴，多次前往淮北市渠沟镇农机站进行沟通，但一直未获得审批。在这一次办理过程中，双方因老拖拉机手身份和工龄补助的问题产生口角，进而发生肢体冲突。
二人的纠纷几乎走遍了所有的司法程序：派出所进行过治安调解，诉讼程序走完了两级法院，政府及信访部门也都做了大量的工作，但赔偿数额始终不能让鲁某某满意。他最终选择向检察院申请监督。
“检察官，我实在是申诉无门，你们能帮我吗？”老人递给我一摞厚厚的材料，“法院、政府、信访部门我都已经跑遍了，都没能给我彻底解决问题。他把我打了，法院也判了，可这赔偿款完全不够我的损失。因为住院，家里欠下外债，生活都成问题啊！”
听完老人的话，我心头一紧——同情老人的遭遇，但自己也很清楚，这是个棘手的案件。“难”，是我对这起案件最直观的感受。
析案情，浪花风絮总有因
本案所涉及的事实与法律适用并不复杂，是简单的健康权纠纷案件。在程序上，根据事实与证据，我完全可以对案件终结审查，不支持鲁某某的监督申请。可这起案件存在重复信访隐患，如果不能妥善处理，会造成更大的矛盾。鲁某某已70多岁，谁也不希望看到这样一位老人为“维权”而不停奔波。治安调解书与法院审判的法律适用及审理程序都没有错误，如何才能做到案结事了人和？