一天门诊看7个病人，这群医生跟我说他们忙坏了……(5)

换到国内，这就相当于「我以前没见过你这种病，现在让我们先百度一下，然后我们再想想办法再给你讲。」
更重要的是，患者居然也欣然接受了。
在一旁默默观摩的我实在有些吃惊。实际上，这个病例我之前念研究生的时候科里就见过。想想这事儿要是换在国内，大概免不了面对一场网络群嘲或是一起投诉纠纷吧……
一天看 7 个病人的 Busy Day，属骆驼的手术团队
Mayo 实行预约就诊制度，工作节奏慢，每天门诊基本只看几个病人。
即使是工作量比较大的日子，门诊工作时间从早上 8 点到下午 4 点，一群人没有午休不吃午饭地折腾一天，总共也就看了 7 个病人。在录病志的功夫，大家还能喝喝茶水扯扯皮，而且大多是稀松平常的简单病例，美国医生居然还觉得这是个 「busy day」……
相比国内，写着 A 的病志问着 B 的病史，答着插队 C 的问题，加上患者的家属，一抬头乌泱泱一群人，后面还有一排吵着「快点」的……
不得不吐槽一句，真心觉得美国医生离「忙」字差得太远了。他们大概根本体会不了最短时间内处理大量信息，给出最佳意见还要被人不停催促的紧迫感。
当我告诉旁边的护士 Amanda，国内医生门诊 1 天可能得看 100 多个病人，她表示「简直难以置信」。
和门诊的慢节奏一样，Mayo 的手术团队也是属骆驼的。一天下来，手术只做预约的几个，而且还做得不紧不慢。慢悠悠的精细分离组织、不慌不忙的结扎……要是在国内，估计早被麻醉催了一千遍、巡台咒了一万遍……

作者供图
当然，Mayo 的精细也是显而易见的。
他们非常注重保护患者隐私，门诊也真正做到了一患一诊。每结束一名门诊患者的诊疗工作，医生都会回到工作室和大家讨论一下这个病例，重复看一下影像，对循证的把握非常到位。
此外，Mayo 对手术教学的细致周全值得点一万个赞。手术过程中，上级医生会全程进行讲解监督，住院医生全都有机会直接上手实践，上级医生在一旁及时指出不足和调整，手术结束后也会询问学生还有没有问题需要讨论。