B站弹幕功能有何价值？(5)

三、产品视角
1. 提高用户留存率
弹幕解决了用户“共时”评论剧情、UP 主能更准确了解内容每个时段的问题的痛点；也让平台两端的普通用户群体和 UP 主群体相互更加了解。
UP 主能通过生产受用户喜欢的内容来获利恰饭。普通用户能看到喜欢的视频内容，满足了双方的需求，从而增加两端用户的留存时长，减少流失率。
2. 发展 UGV PUGV 模式
在内容构成上，B 站视频主要由专业用户自制内容（Professional User Generated Video，PUGV）组成，即 UP 主的原创视频。 弹幕则是对 PUGV 进行加工的用户自制内容（UGV）形式之一，让用户从观看者转变为发弹幕的再生产者，并刺激 UP 主生产更多专业内容。
根据 B 站 2019 年三季度财报：PUGV 内容占 B 站整体播放量的 90%。
2019 年 B 站 Q2 财报显示：B 站每月平均有 85 万活跃的 UP 主们上传 240 万个视频，平台日均视频观看量超过 5.86 亿次。B 站的弹幕互动达 18 亿次，同比增长 180%。
这种 UGV PUGV 模式使得 B 站的核心流量是由广大的腰部内容创作者贡献，避免了平台依赖头部创作者的隐患。弹幕因极大丰富了内容本身的精彩度，缩短了腰部内容与头部内容质量的差距，让腰部内容创作者也得到相应的发展。
3. 构建双向的情感连接桥梁
一个简单的例子：UP 主在视频中呼吁用户“请把 保护 打在屏幕上”，然后普通用户疯狂输出“保护”弹幕。于是，UP 主和普通用户靠弹幕就完成了一次互动交流。
B 站从一个单向的视频播放平台，变成了双向的情感连接平台，而弹幕则是连结双向情感的桥梁。弹幕所反映的已不再是简短的观影看法，而是在向 UP 主表达情感倾向，实现精神上的共鸣。
B 站 CEO 陈睿表示：“在 B 站，每个月有超过 14 亿次弹幕和评论的互动，这些弹幕的互动带来的其实是心灵和情感的碰撞。弹幕让 B 站变成了一个社区，而且这个社区是真正能够触达内心，有温度的社区。”
4. 扩展付费模式渠道
付费用户可解锁弹幕的更多功能，用户想要发送高级弹幕，则需要向 UP 主支付 2 硬币。高级弹幕扩展了 B 站的付费模式渠道，并培养了用户进行内容付费的习惯，有助于 B 站 整体的盈利模式。
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