这里“美丽家园”改造，居民们说“清清爽爽”(4)

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家园“自治队”
让居民都参与进来
据了解，古美路街道以“自治有主题、参与有平台、议事有规则、组织有骨干、成效有评估”为目标，将此次“美丽家园”项目建设成全过程人民民主在基层的一次生动实践。

设置居民接待中心
前期关于“要不要建”“建什么改什么”，街道部门和居委会听取了小区里近40%居民的意见建议，收集汇总形成如房屋渗漏水、停车位少、缺少小区活动室等13类问题，召开了几十次大大小小的民主协商、沟通会议。在建设方案公示期间，还有居民自发在方案展板公示区域值班，为居民答疑解惑并记录意见建议。
张阿姨经常会在小区里逛一逛，瞧一瞧哪个楼栋施工到什么进度了。路上，不少居民和她热情地打着招呼，还有人会问起“我们会建社区食堂吗？”“大概什么时候完工？”她都一一耐心地解答。
原来，她是“美丽家园”改造项目的居民志愿者。居民志愿者们会轮流在小区里巡逻，倾听街坊邻里对施工情况的建议和想法。

正在进行施工的楼栋
除了有像张阿姨这样的志愿者，从“美丽家园”项目开始筹备时，居民就自发组成了多个“自治团队”。比如，由15名热心社区事务的退休党员、楼组长等组成的“宣传队”，由10名擅长矛盾调解、具备较好群众基础的社区居民组成的“矛盾调处队”等等。“大家都愿意一起来帮忙，希望让这件好事做得更好……”志愿者们表示。
此外，小区在改造过程中形成了发现问题、及时反馈、有效解决的机制，通过业主群或楼组长、居委会走访等线上线下相结合的方式，了解居民的心声。
来源：今日闵行
上观号作者：房可圆