《授她以柄》口碑暴跌，短剧售后学的错误示范(3)

一方面，短剧作为一种快消品，内容本身并没有太大的价值，无法形成真正意义上的剧粉，即便剧集能够走红出圈，也是短期内、小范围内关注度的上升，影响力没办法和长视频相比。
这也就意味着，短剧能够带来的粉丝经济是有限的，像长剧那样举办大型的售后活动是不现实的。
另一方面，短剧的体量小、成本低，制作方基本都是“捞一笔就跑”的赚快钱心理，马上就能去开新的剧赚钱，很少有花钱、花时间维护粉丝的意识。
所以一般的短剧很少会像长视频那样有丰富的售后活动，《授她以柄》这种没有任何成本的直播是最常见的短剧售后服务。
客观来说，短剧市场并没有成熟的售后服务，那么短剧需要售后服务吗？答案是肯定的。

虽然短剧市场近几年迅速膨胀，成为影视行业的新风口，但相对来说短剧的业务成熟程度不高，由于体量小、播出周期短、宣发少，观众的追剧氛围和追剧体验并不好，导致了观众的流失，进一步影响了短剧市场的获客。
相比于长视频能够靠丰富的内容、稳定的更新、强有力的宣发来加强与观众的联结，一天就看完的短剧怎么才能最大限度地留住用户？这个时候售后服务的重要性就凸显出来了。
当一天就看完的短剧本身已经没有可以挖掘的价值了，就只能通过在剧外满足剧粉的娱乐需求来放大剧集的价值，留住观众，所以从某种意义上说，短剧其实比长剧更需要售后服务。
一个无法回避的问题出现了：短剧要怎么做好售后服务？
短剧售后怎么做？
售后服务瞄准的是粉丝经济，这一点无论是长剧还是短剧都适用。
对于短剧而言，其实可以进一步概括为CP粉经济，说白了短剧没什么营养，内容也没什么价值，大家就是看个甜和爽，所以短剧观众中CP粉的转化率是比较高的，也比较容易上头。
从满足CP粉的角度考虑，眸娱认为短剧的售后可以从以下两点入手。
一是CP售后，短剧中男、女主角的神仙爱情让观众嗑生嗑死，剧外的甜蜜互动也能够为粉丝营造追剧氛围，比如合照、直播、社交互动等剧外较为简单的售后活动，不仅零成本，短剧小演员的配合度也比明星高。