快来看！禹城这个调解室不一样的“调解秘籍”（三）(2)

双方当事人握手言和
【调解秘籍】第三步：厘清事实，谋求突破
“以事实为依据，以法律为准绳”这是做好人民调解工作的一条原则。人民调解员通过耐心细致分析当事人陈述，结合其他的证据，如书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言、鉴定结论、勘验笔录，弄清案件事实，厘清民事法律关系，准确找出双方矛盾的焦点，准确把握矛盾问题的本质和当事人的真实心态，找到解决矛盾的法律依据和突破口。2018年莒镇王庄村王金星去世，儿子王强在整理父亲遗物时，意外地发现一张借据，证明本村王辉曾向其父借款35000元。王强因曾多次向王辉催要。王辉认为死人嘴里无证明，死不承认，拒不偿还。于是王强要求“小龙调解室”出面调处。段主任和同事们在掌握借据基础上，认真调查其他证据。通过找证人证言，调取死者手机通讯记录和短信记载，组织当事人到济南一家司法鉴定机构进行借据字迹鉴定，综合分析，最终确认了王辉曾向死者王金星借款的事实。
经调解，依法化解了这起的特殊的矛盾纠纷。（当事人均为化名）
预知下期详情
敬请期待“调解秘籍”连载招数
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