身为反诈运营人员，我却没能阻止母亲被诈骗(8)

对了，这里还有个我觉得特别讽刺的事情。当我妈告诉我， 骗子竟然很耐心地花了一两个小时教她怎么进行呼叫转移。听她说这件事的时候，我特别羞愧：第一，我没用过呼叫转移，目前在没有搜索的情况下我都不知道具体如何操作；第二，即使我知道，我大概也没有一两个小时的耐心去教她。
因此，在这里把自己对于这段亲身经历的反思写下来，既是警醒自己也是提醒大家，辛苦忙工作的同时也要多多和父母联系，给远在老家的父母多一些时间与耐心！
除了有身为女儿的反思，我也从这件事中多了些对自己工作的思考。
第一，妈妈在跟骗子沟通的过程中，使用到了电话、微信、qq、腾讯会议等，几乎囊括了我们一般人最常使用的联系方式。这也说明，骗子在与受害人沟通的选择上，已经知道了要做多平台的沟通，确保即使一个联系方式被发现、掐断，可以及时切换到其他平台继续沟通受害人。这对我们的反欺诈策略也提出了更高的要求：联防联控、跨平台地共享共治才是反欺诈的奥义所在。也许，随着跨平台之间更多的黑数据得到共享，这世界上就有一个人可能因此免于被诈骗；或者即使被诈骗了，也可能因为实现了多渠道拦截、增加了骗子与受害人的沟通成本而让整个诈骗过程慢一点、再慢一点发生、减少更多的损失与伤害。
第二，骗子给我妈深度洗脑的各个细节、还有让我妈取钱又存钱的操作至今还让我心有余悸。当受害人被深度洗脑后，在微信等社交侧的提醒甚至拦截都已经无济于事，为了加强防护壁垒、及时止损，必须在资金侧做最后的力挽狂澜。
被骗，与智商无关；防骗，是个技术活。除了要增强反诈骗宣传外，作为腾讯安全团队的一员，我、还有我们「腾讯黑镜」反欺诈团队会与更多公司内外的业务平台、兄弟部门合作，进行上下游防控，守护更多人的幸福与平安！