达达快送全心达官宣！打造连锁品牌即时配送服务最佳样本(2)

定制化配送服务标准 树立即时配送服务标杆
在创新配送模式，为连锁品牌降本增效的同时，达达快送全心达还针对不同业态、不同地区的连锁品牌，根据需求对服务规范进行定制化。骑士除了要完成常规服务培训，还须完成为指定品牌商家推出的定制化的服务规范培训和考核，考核通过才能够正式配送该品牌的订单。

达达快送联合永辉超市推出骑士配送定制服装
在配送形象上，达达快送会根据连锁品牌需求，定制标准化的配送服装，在骑士日常配送中达达快送平台也会进行随机自拍抽查，督促骑士按规定着装。此外，达达快送全心达还会根据连锁品牌配送订单特点，定制配送装备，保障订单更高效配送。此前，达达快送已为永辉超市等合作伙伴进行工装定制，在下月达达快送将联合山姆会员商店升级推出定制服装和装备。达达快送目前服务于山姆会员商店极速达APP、小程序、京东到家等全渠道订单的即时配送，覆盖全国21个城市。山姆会员商店电商部总监王婷表示：“山姆会员多为追求生活品质的家庭，为满足他们对商品品质期望，山姆从商品选择、库存管理到配送都有严苛的标准。达达快送为山姆提供了定制的配送方案，尤其是针对我们大包装商品、冷藏冷冻商品严格温控的需求，达达快送设计配送保温箱、冷冻食品单独包装等，让山姆会员可以享受专属的高端配送服务。
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专业运营支持团队 即时响应商家需求
以混合运力模式作为基础，从人员配备到客服响应，再到履约数据分析，达达达快送全心达服务为连锁品牌提供了全方位运营支持。与连锁品牌洽谈初期，达达快送会迅速搭建起一支专业团队，了解分析连锁品牌需求，策划定制化的履约方案。合作启动后，总部专业团队会全面投入到后续运营支持，及时响应用户各类配送履约需求和问题。不仅如此，达达快送依托覆盖全国2400多个县区市的城市站点，还为连锁品牌提供到每一个门店的服务支持。
在618真功夫周年庆期间，线上订单也出现大幅增长。根据达达快送官方数据，6月18日当天，配送完成的真功夫订单量相比5月日均完成订单量增长达84.27％。达达快送运营团队与真功夫提前进行深入沟通，通过分析过往数据，对活动期间订单量进行预测，提前调配运力，有效承接因大促活动出现的激增订单，保障订单稳定高效履约。根据达达快送和真功夫官方数据，6月18日，在单量大幅上涨情况下，真功夫线上订单配送履约率稳定在98％以上，平均配送时长约16分钟，与日常配送履约持平。真功夫配送负责人杜宗海表示：“通过与达达快送提前进行订单分析等深入合作，有效保障了大促期间的配送履约。期望通过双方的共同努力，持续为消费者提供优质的餐饮消费体验。”