每个行业都有自己的禁忌？不是医生冷漠，而是在医院共情要吃大亏(3)

近期发布的中国医师调查报告中显示，接近九成的医生认为获得患者的态度对后续治疗工作顺利的开展很重要。
如何减少医患双方的沟通障碍，建立起更好的医患关系，是不少医生都想学习借鉴的。
不少医生通过实践得出，通过和患者寒暄家常可以提高沟通效率。
除此以外，患者的就诊等待时长和沟通难度成正比。如果患者等待时间过长，沟通中容易出现抵触情绪。

医生专注于帮助患者康复的治疗办法，而患者在得到医生治疗的同时，更期待医生的关怀和建议，所以说医患关系是难度较高的人际关系。
同时该报告显示，日常医生平均接诊人数为20-30人，平均与患者沟通互动的时长约为20分钟。
基于如此短暂的沟通时间，医生都深知自己需要一定的沟通技巧才能尽量拉近与病患的距离。
医生在出诊的时候，常常会出现焦虑的心态，如果与前面的患者互动越久，后面的患者就越是急切，很难可以做到让每位患者都满意。

二、过度共情影响大

很多网友提到的共情，其实是希望医生能换位思考，体会患者的难处和痛苦，进而能有效沟通治疗方案。
有一点网友赞同，共情是人际关系中的润滑剂，可以快速与陌生人建立信任关系，还能缓解出现的冲突和矛盾。
但实际上，对于医生来说，过度共情会影响治疗效果。
因为过度共情会让医生将注意力更多放在患者的痛苦上，这样就很难保持冷静和理智判断病情，严重者甚至会导致重大医疗事故。