发布2022年可持续社会价值报告腾讯未来图景：关心人的价值和社会可持续发展(2)

以向善之心,寻求社会价值系统化创新解法
以ChatGPT为代表的新一轮人工智能浪潮,促使整个社会更深入思考科技和人文的关系。马化腾在致辞中认为,每个可持续社会议题都是一个有多方主体且相互作用的极其复杂的社会系统。如果科技的力量不是以系统的方式融入其中,就可能出现排异反应甚至破坏作用。
在社区,修鞋子、缝改衣服、配钥匙、弹棉花......看似不起眼的“小修小补”却蕴藏着巨大的百姓需求和民生福祉。微信、腾讯地图在业务中融入社会创新视角,主导打造了全国首个便民修补小店专属地图,连接了小店主和有需求的居民,找回“消失的附近”,为老百姓提供了切实的便利。

“小修小补”地图让“消失的附近”重现
在乡村,腾讯坚持以人为本,以农民为主体,积极探索数字技术助力内生型乡村振兴的“腾讯模式”。“共富乡村”项目在开发人才系统性培养方案制度的同时,以数字化助力乡村产业振兴。“耕耘者振兴计划”形成了一套服务于政府、基层乡村人才、广大村民的创新培训体系,并通过提供数字化工具来助力治理方式的标准化、流程化、数字化、规模化,推出的“村级事务管理平台”截至2023年6月已入驻村庄35051个,涵盖全国31个省市自治区,服务村民4653485人。
在健康普惠领域,腾讯通过数字化搭建系统化创新方案,使“筛诊治一张网”能以更低的成本、更高的效率落地低资源地区。上线应急开放平台,连接全国超过1万台AED(自动体外除颤器)设备,在学校、社区、商圈等场景落地71个属地应急点位,助推社会应急信息有效互通、资源高效匹配。在数字支教领域,不只提供数字化的远程双师课堂,而是推动支教公益行业的数字化升级,进而形成系统化方案的共创。
腾讯公益也是系统化创新方案的代表,广泛连接各方共创公益数字化的系统解决方案,促进了中国公益慈善的可持续发展。2022年提出“以公益用户为中心”,首次推出“一花一梦想”新模式,推动全民共创公益交互机制。2022年99公益日参与用户超过1亿人,捐赠人次累计超过5816万人次,公众筹集善款人民币总额超过33亿元。