乐伽公寓“轰然倒塌”杭州上万租客房东受牵连(4)

目前，“乐伽公寓”方面给出的答复是，让租客和房东们先到杭州的三个登记点进行信息登记，后续如何处理，南京总部方面将于7月23日给出明确答复。
另外，在登记现场一名租客向记者展示了一张他收到的承诺函，承诺函中表示公司预计在一个月内按合同约定退还租金，承诺函的落款时间为7月15日。

“我只希望我的钱能快点拿回来，这房子我也不打算再住了，这种便宜再也不敢占了。”一名租客登记完信息，无奈地说。
浙江24小时、钱江晚报将继续跟踪此事。
【浙江新闻 】
姜安琪
一边是租客吐槽：在“乐伽公寓”里租房，刚交一年租金，却面临被房东赶出门的窘境。另一边是房东反映：通过“乐伽公寓”出租房子，已经3个多月没收到房租，中介一直表示“要缓几天”。
据浙江24小时报道，从7月18日开始，杭州多位租客和房东发现“乐伽公寓”工作人员，要么是联系不上了，要么是称已经辞职。也有媒体报道，有杭州乐伽工作人员表示，乐伽公寓现已与资方初步对接，对方有意向全盘接手杭州全部业务，具体动态会随时更新。目前，已有多部门组成的联合调查组正在对此事展开调查。
新闻里所提到的乐伽公寓，是一家托管式长租公寓企业，这类企业的模式是，将业主房屋租赁过来，再自行出租给他人。据悉，乐伽公寓在全国多地都有门店。近日，除了在杭州，该企业在全国多地也都有“被维权”情况发生。原因只有一个，那就是该企业拖欠房东房租。这样的话，不仅房东被坑，租客也可能面临“交了钱却没地方住”的尴尬境地。
简单说，就是作为中间方的长租公寓资金周转出了问题，坑了房东和租客。从目前报道来看，杭州受波及的房东和租客，愤怒又无奈，此事对于他们来说是“躺着中枪”。尤其是租客，其中大多都是刚毕业或毕业不久的年轻人，明明交了几万房租却可能被赶出出租房，确实糟心。
不过，整体上看，无论房东还是租客，维权还是相对理性的，还有租客总结应对路径，比如，耐心等待，做好证据保留工作，冷静理智处理问题。不过，也有房东和租客表示要做最坏打算。在如此背景下，不能让房东和租客合法权益受到损失，应该是相关政府部门和涉事企业唯一坚守的底线，不容丝毫动摇，这也是对社会公共利益负责任的体现。