奇安信吴云坤：内卷、破局和万物生长(23)

坐下来之后，不到二十分钟，两人差点谈崩。
Z先生直截了当地说，你用老周的打法做2B，你不可能成功。吴云坤一听，急了，他争辩说，我和老齐都没打算用老周的打法。
Z先生之所以这么说，谈不上对周鸿祎这个人有什么成见，而是对业务上的认识。早年，他曾经在甲方企业工作过，以客户的身份和360安全卫士打过交道。那次合作可能并不十分愉快。因为他回忆说：“安全卫士完全是一个2C的视角，但是2B又有2B的要求。当你硬要去跨的时候，就会造成一个结果：最后大家都很痛苦。”
他只要稍加解释，吴云坤就能明白他在说什么，而且很有感觉。因为不久之前，他刚刚在360企业安全内部经历了一次类似的风波。
当时，360企业安全检测出了一家大型企业的一个漏洞。按照行业规则，360企业安全第一时间通知了企业，但是并没有得到响应。这时候，团队内部开会的时候就有同事提出，公关部门应该公开这个漏洞，暴露企业的不作为，替老百姓做主，用舆论力量来倒逼企业解决问题。
吴云坤极力反对这种做法。他强调说，曝光真的是最好的路径吗？还有没有其他更好的路径？你第一次没有联系到企业高层，你可以通过其他方法继续联系。你一定是可以联系到它的高层，帮助它修补好漏洞的。但是，如果你这么早就公开漏洞，一来可能会被黑客利用，导致老百姓的利益受损。二来这个企业还是咱们的客户，你这么随便暴露人家的漏洞，以后还怎么做生意。
吴云坤据理力争。很快，团队也找到了其他途径，联系到了企业相关管理者。问题以吴云坤主张的方式得到了解决。
这次冲突，给了吴云坤非常大的触动。他在想，冲突背后的逻辑，是2C和2B之间非常真实的逻辑冲突。站在2C的立场，企业代表个人用户的利益，当然要站在老百姓的这一边。站在2B的立场——2B的立场就是客户立场，当然首先考虑的是回到事情的本质，如何想尽一切办法，帮助客户解决问题，而解决好了客户的问题，也就解决好的老百姓的问题。
吴云坤在政企市场工作了十几年，他已经深深接受了2B的逻辑和文化。其根本是说，2B是以客户为先，一定是要求你站在客户背后，为客户解决问题；而2C则是以我为主，我作为一个很牛逼的先进生产力的代表站出来，以英雄之姿拯救客户于水火。
这就是为什么，吴云坤会第一时间跟Z先生强调说，我们不会用老周的打法来做2B的原因。他和齐向东都深深地明白这一点——360是一家以2C用户为商业模式支撑的公司，所谓羊毛出在猪身上。2C的思维方式已经成为这家公司的战斗风格和文化基因，沉淀到了每一个毛细血管里。今天，如果为了做政企市场，强行把这种2C基因改造成为2B基因，这既不应该，也不可能，而且结果一定如Z先生所说，“最后大家都很痛苦”。