用文字游戏诱导消费者下单盲盒APP惊喜背后暗藏陷阱(3)

记者进一步询问该算法的兑换机制是什么,客服以“商品兑换前已经都提示你可以获得多少钻石了”为由不予提供。
记者调查发现,为了推广盲盒APP,一些社交平台上暗藏着诸多APP广告。记者在某社交平台上看到,一位博主发布信息称:“居然是真的!”后面附上了“点击抽iPhone　14　Pro”的链接,并配图四张,分别是收到中奖消息的短信、快递物流记录、一个苹果手机包装盒、一台苹果手机。点开图片后,每张图片的下方都插入了盲盒抽奖小程序页面。
面对围观网友的质疑,该博主回应称,“点击链接就可以拆盒开箱,活动长期有效,百分百中奖,我们的奖品都是正品,抽到就会发货,不会货到付款。”然而,记者调查发现,此前已经有网友反映某社交平台在广告推广中,密集出现类似的虚假中奖类网络诈骗信息。消费者点击链接后抽奖,几乎都会抽到所谓的“手机”,盲盒APP会诱导消费者填写手机号并支付29元至39元不等,实际上,商家发出的盲盒里面多为便宜的产品。
未成年人使用存隐患
切莫贪小便宜吃大亏
近日,有消费者投诉,“11月1日,我儿子通过视频软件下载了一款盲盒APP,消费539元,任何实物都没有,发现后本人与客服协商多次,无任何进展。”“我弟才14岁,用我手机看视频看到了某盲盒APP,没有人脸识别就可以直接购买,玩游戏似的2800元没了。”
记者观察到,在几款盲盒APP中,除了一款盲盒在详情页面用小字提示“谢绝未成年人使用,8岁以下未成年人禁止购买”,其他盲盒软件仅在支付页面下方提示了未成年人禁止购买。除此之外,没有其他禁止未成年人购买的提醒。
此外,记者调查发现,用户登录APP购买盲盒需要获取手机号授权,存在身份信息泄露的危险。记者登录了一款APP后,该APP多次发送带链接的短信邀请参与活动。此外,在一款盲盒软件中,七日锦标赛排行榜的前三位,需要添加微信客服才可以兑奖,并将交易引导到其他平台,有网友质疑,这存在一定的信息泄露风险,安全性存疑。
近年来,相关部门加大了对盲盒的监管力度。今年4月份,因暗中修改盲盒中奖概率,成都某电子商务公司被罚60万元。
今年8月份,市场监管总局网站发布关于《盲盒经营活动规范指引(试行)(征求意见稿)》的通知。征求意见稿提出,盲盒经营者应依据生产经营成本和市场供求状况,合理确定盲盒价格。盲盒经营者提供商品或者服务应明码标价,不得在标价之外加价出售商品,不得实施不按规定明码标价、哄抬价格、价格欺诈等违法行为。