2022年全面质量管理(习题集及答案)(43)

2.绘制流程图时要选择开始与结束点，确定过程的（ 输入 ）和（ 输出 ）。
3.用流程图可展示过程中各个（ 活动 ）之间的逻辑顺序、相互关系和其他过程的接口。
4.流程中的（ 瓶颈 ），是指某一点的工作负荷大大超过此处的处理能力，从而延缓了整个工作进度。
（ 流程展开图 ），是不仅把过程的每一步活动表示出来，还显示由谁（哪个职能部门）来执行这个活动。
（ 随机 ）抽样法，即总体中每个个体被抽到的机会是相等的。
（ 整群 ）抽样法，即把总体按一定方式结合成多个群体，抽取其中若干群体，对抽中的群体进行全数测量。
（ 调查表 ）的作用，是系统地收集和积累有关数据和信息，为分析、控制和改进产品及过程提供基础。 9.调查表格的基本要求是：（ 明确 ）、（ 全面 ）、（ 方便 ）。
二、判断题
1.流程图主要用作流程的沟通_，不能识别过程中的不合理或改进之处。（ X ）
2.流程图的作用不仅在于过程分析，在质量管理各个环节都是有效的基础性工具。（ V ）
3.流程中的“瓶颈”是指某一点的工作负荷大大超过了此处的处理能力，从而延缓了整个流程的工作进度。
（ V ）
4.过程的稳定状态是指人、机、料、法、环、测各个因素都处于受控状态。（ V ）
5.数据收集是要付出成本的，包括资金、人力、时间、技术等多方面资源。（ V ）
6.样本量的大小与样本推断总体的风险之间，关系不确定。（ X ）
7.样本量越大，用样本特性值推断总体的风险相对就小。（ V ）
8.问卷调查将量化数据转化为非量化数据，以便进行深人的统计分析。（ X ）
9.制作调査表应保证收集数据的准确、全面、可追溯。（ V ）
10.过程思维是指关注产品形成的过程，而不是仅在过程的终端实施控制。（ V ）
三、单项选择题