2022年全面质量管理(习题集及答案)(44)

1.流程图用（ A ）符界定了所要研究的过程。
A.开始（终止）
B.过程（活动）
C.决策
D.流程线
2.流程中的（ B ），是指某点的工作负荷大大超过此处的处理能力，从而延缓了整个工作进度。
A.缺陷
B.瓶颈
C.冗余
D.症结
3.工序分布调查表相当于简化了的（ C ）。
A.控制图
B.因果图
C.直方图
D.排列图
4.一般来说，样本量大小与以样本特征值推断总体的风险之间的关系是（ A ）。
A.样本量越大，样本特征值推断总体的风险越小
B.样本量越小，样本特征值推断总体的风险越小
C.样本量大小和样本特征值推断总体的风险，没有关系
D.样本量大小和样本特征值推断总体的风险，关系不确定
5.现状调查是为了（ B ）。
A.为目标设定提供依据 B.为原因分析提供依据
C.为制定对策提供依据
D.为效果检查提供依据
6.流程图是用图形的方式表示所要研究的（ B ）。
A.数据
B.过程
C.总体
D.样本
7.调查表是质量管理老七种工具之一，下述调查表的主要用途是（ A ）。
A.数据采集
B.数据分析
C.原因分析
D.提出改进措施
8.流程图中表示过程（活动）的符号是（ B ）。
A.
B.
C.
D.
9.流程图中表示决策的符号是（ A ）。
A.
B.
C.
D.
10.流程图中表示文件的符号是（ C ）。
A.
B.
C.
D.
四、多项选择题
1.为了达到对过程进行分析的目的，绘制的流程图应反映出（ ABC ）。
A.关键环节
B.瓶颈过程
C.非增值活动
D.绘图人员
E.绘制时间
2.常见的收集数据的方法有（ ABDE ）。
A.直接测量
B.问卷调查法
C.直方图
D.焦点问题小组
E.抽样
3.收集数据时可采用的抽样方法包括（ ABC ）。