好车主APP月活突破2000万的底层逻辑——平安产险的变与不变(2)

剖析平安好车主成功突围的方法论，可以从优质赛道选取、极致用户体验和出色产品运营三个角度去解释。
1、精准定位，前瞻切入优质赛道
2014年，汽车工具应用领域一片火爆景象，停车类、查违章、加油类等10多款垂直类汽车APP市场互相竞争。
平安产险做出了一个重要预判：未来汽车工具类应用将向聚合多场景需求方向发展。随后，平安产险果断切入在线汽车服务市场，推出了平安好车主。
不同于同类应用，平安好车主以高聚合、多场景型车主服务为底层逻辑，结合自身优势，将“车保险、车服务、车生活”多种出行服务聚焦于平台。经过5年的不断迭代更新，平安好车主已全面覆盖年检代办、道路救援、车损测算、平安行、ETC等多达70余种服务，挖掘出一条获取流量的快速通道。
2、科技赋能，打造极致用户体验
平安好车主围绕用户痛点，聚焦多种用车服务场景，用户足不出户即可在线实现年检代办、申请办理ETC等多项日常繁琐需求，获得了众多用户青睐。
极致用户体验的背后是顶尖的科技创新实力。从科技成果看，平安产险申请了200多项专利，着力打造了六大创新产品，智能单证识别、智能机器人、IFD智能风控反欺诈、AI开放平台、AI宠物识别和KYD人脸驾驶风险预测。每一项都是在应用场景的基础上结合新技术的再创新。
依托以上黑科技，平安好车主APP能实现智能车损测算，道路救援等服务。比如在事故现场通过智能车损测算，能及时快速精准测损，并7×24小时实时呼叫道路救援服务。
此外，平安好车主在车安全服务领域积极探索与车主互动，推出了“开车赚钱”功能。基于大数据与智能算法，这项功能可根据车主意愿记录分析驾驶行为，精准分析驾驶数据，帮助车主了解自身驾驶行为，培养良好的驾驶习惯，同时通过设计系列线上活动，用智能技术让产品变得更懂用户。
借助科技创新，围绕“日常出行场景 出险场景 救援场景”三大场景的痛点逐个击破，平安好车主APP提供了极致的用户体验，实现了用户的高转化与强留存。
3、流量裂变，打造出色产品运营
运营对产品成功与否至关重要。为顺应互联网科技浪潮及行业变化趋势，平安产险的运营思维呈现年轻化以及数据化。一方面，平安产险针对年轻用户，在新媒体平台、社交平台等年轻化渠道开展各式各样的运营推广；另一方面，平安产险在全面转型数据化经营后，通过数据驱动运营，进一步提升了运营效率。