精耕街区“责任田”智慧赋能“云街区”

平南社区开展“兵团行动”整治市容环境。
受访单位供图
40万人口，70个城中村，47个住宅小区，38个工业区，14条商业街……这里是龙岗区面积最大的龙岗街道,存在着管理面积大、老旧建筑多、重点片区人口密度高等管理难题。
2022年，龙岗街道借助城市管家入驻之机，深入探索城市管理体制机制改革，在全市首推“街区制”城市管理模式，以“面积约1平方公里、问题处置路程不超10分钟”为原则划分32个街区，打破部门壁垒，整合执法、城管、市政力量，按照“管理精细到点,责任落实到人”工作思路，有效解决了“谁来管”“管什么”“怎么管”的问题。
如今，32个街区运转日趋顺畅，辖区月均整改环境卫生问题从2万个提升至5万余个，基本实现“小事不出街区，一般事务不出社区”；从数据来看，龙岗街道2022年环卫指数测评排名由2021年的全市第64名提升至第35名，进步指数全区第一、全市第二。
这是过去一年来龙岗街道注重在科学化、精细化、智能化上下功夫，推动群众“急难愁盼”被及时感知、快速响应、高效办理的生动印证。“街区制”城市管理模式推动街道高水平环境品质成为高质量发展的亮丽底色，以高效能治理持续赋能“智创腹地、生态龙岗、客韵新城”高质量发展，为加快推动城市治理体系和治理能力现代化贡献了具有开创性的龙岗经验。
撰文：郑伊灵 余礼莲 廖雅旎
划分街区“责任田”▶▶
整合执法、城管、市政等力量
“过去，在同一条街上，出现超门线经营问题，由执法队负责；而暴露垃圾问题，则由市政管理中心负责，多头管理常出现职能部门边界不清、推诿扯皮等现实问题。‘街区制’打破了部门壁垒，通过重搭管理架构、明确工作职责，实现了管理精细到点，责任落实到人。”龙岗街道党工委委员、综合行政执法办主任刘海明表示。
龙岗街道以街区为城市管理“微单元”，整合执法、城管、市政、社区、城市管家5支队伍，择优选取32名街区组长，对各自的“责任田”进行日常管理，实现“定人定点 包干到人”，解决了“谁来管”和“管什么”的问题。