一枚冰淇淋引发舆论海啸，上海车展营销乱不止MINI(4)

胡锡进微博截图
段旭：其实真得很伤感情，如果咱们自己是想领冰淇淋的人，在现场会是何种感受?!
马黎明：我觉得既然要开展这个活动，对车展的人流就应该有起码的预估！至于这个道歉信其实在MINI正式道歉之前已经有一封道歉信出来了，据说是ChatGPT写的，我觉得写得非常好！
看了MINI官方的道歉信，反而会觉得那像是机器写的而不是人写的。话说宝马公关团队在江湖上还是一定地位的，也是非常专业的团队，但是在人工智能时代如果人脑写的东西还没有机器弄的有感情色彩，确实令人遗憾，也让我对ChatGPT心生畏惧！
话说回来，公关这个职业真不是谁都可以干的！很多车界老总一旦有事的时候就让公关拿出来背锅，没事的时候就觉得像一块抹布不用就算了，这其实是不对的。
段旭：今天冰激凌事件在微博上的阅读有6个亿，一半的中国人都看了！

4月20日晚，宝马NIMI微博热度
马黎明：我觉得危机公关也好日常处理也罢，都应该从人性出发、从国情出发、从社情出发，中国人已经从站起来、富起来走到强起来这个阶段了，如果做公关的连这个最基本的点都没摸清的话，那确实极不专业也极不职业了！
段旭：之前说宁愿坐在宝马里面哭，也不愿坐在自行车后面笑，这下肯定有人说我宁愿坐在自行车后面哭也不在宝马面前要冰淇淋了!
张国鸿：我觉得这一次就一个字——怒！宝马MINI的冰激凌事件，再加上后面系列些事件激怒了很多人！第二，我觉得MINI这个事情处理得不恰当，显得很不专业、很傲慢！几件事情叠加起来之后把大家的情绪推向了另一个反面！