雀巢：“杰出雇主”的秘诀，是“像鸟巢一样包容”的人力资源文化

自1987年在双城设立第一家合资工厂以来，雀巢对中国的直接投资已达约70亿元人民币，在中国经营着20家工厂，拥有员工约13000名。雀巢在中国的迅速健康成长，与其对本土人才的重视密不可分。
雀巢中国人力资源及培训部总监曾表示，雀巢的员工是“公司最重要的资产，是体现雀巢精神的灵魂和载体，是企业至为宝贵的财富”。因此，如何留住优秀的本土人才，让他们尽可能长时间的为雀巢服务，已成为雀巢中国人力资源部和公司高层的首要课题之一。
留人从招人开始
对于公司的非核心业务，雀巢一般会考虑采取外包的方式加以解决，这样使得公司的内部员工基本上都是核心员工，因此，任何一个雀巢的员工，不管是管理层还是普通员工，对公司来说都相当的重要。
实际上，早在雀巢招聘员工的时候，留住他们的工作就已经展开了。为了使得这些公司未来的员工能在雀巢长期工作，公司人力资源部除了会像其他跨国公司一样，对他们的各项能力予以考察之外，非常看重这些应聘者的价值观与雀巢的文化价值观的匹配度。雀巢公司的文化价值观描述如下：
对工作道德、正直、诚实；
基于信任和相互尊重的个人关系，这意味着以友好的态度对待他人，并且具有开诚布公沟通的能力；
互相以个性化和直接的方式相处，这意味着高度容忍别人的意见和建议，以不屈不挠的精神承诺与他人积极合作；
对业务采取更实用而非教条的方式，这意味着脚踏实地，在事实的基础上作决定；
对未来的技术潮流、消费者习惯转变以及新业务策略和机会，保持开放的态度和求知欲，同时尊重人们基本的价值观、态度和行为。
薪酬不是主要留人策略
区别于许多成长型的公司，薪酬只是雀巢留住员工的策略之一，但并不是最主要的策略。
雀巢把自己定位为提供报酬水平高于相关标杆平均值的雇主。为实现这一目标，雀巢倾向于提供总体上有竞争力和吸引力的报酬结构。雀巢作为一家食品饮料公司，其薪酬还是无法跟新兴互联网it企业竞争。因此，雀巢要留住自己的优秀员工，主要还是靠公司优秀的企业文化以及对员工的全面发展措施。