56岁的“枫桥经验”在新时代焕发出新的容颜(8)

▲枫桥派出所社区民警王玉春入户给村民讲防范电信诈骗知识。（摄影：丁灵彬）
前不久，枫桥派出所荣膺第九届“人民满意的公务员集体”，受到了习近平总书记等党和国家领导人接见，这是对“枫桥式公安派出所”的极大认可。
如今的枫桥镇，案件少、纠纷少、治安好，成为浙江省唯一的“平安浙江特色小镇”。5年来，枫桥镇刑事案件发案量由331起下降到133起，下降60%，年均下降20.4%；矛盾纠纷总量从最高1064起减少到690起，年均下降20.4%；并且做到了群众对警务工作零投诉。
“到底什么样的派出所可以称之为枫桥式派出所？说到底，就是一个‘群众路线’。”杨叶峰所长说，“结合自己的警务工作去深入践行群众路线，使公安工作能够更加深入人心，公安民警形象能够在老百姓当中受到称赞与褒奖，这是每个枫桥派出所民警不忘的初心。”
发展：“老百姓心里开了花，我的心里也开了花”
事实上，发展到今天，“枫桥经验”早已不只是枫桥一地的经验。饱含着“以人民为中心”的精神内核，一个又一个“枫桥故事”，正在全国多地派出所轮番上演——
■ 一对激烈争吵的母女
“小沈，快快快！她家又打起来了！”安全员找到杭州市公安局长庆派出所社区民警沈宏。
今年年初，沈宏所在的辖区搬来一对母女，由于关系不好，俩人经常吵架，发展到后来，甚至比着赛的报警要求警察把对方抓走。光大年三十那天，沈宏就接到她们打来的5次报警电话。“每次都是这样，我前脚刚调节好，后脚她们又吵起来了。”
这一次，母女俩吵得更凶了。
“你怎么不去死！这边四楼，你跳楼去！”母亲冲女儿大吼。
“行，我死给你看！”女儿也不甘示弱，竟操起厨房里的一把菜刀要割腕。
没想到，母亲不但没拦着，自己也拿起身边的一把刀，“你拿刀是不是？我也拿，我教你怎么割！”说着，就朝自己的手腕割去。
面对两个情绪激动的女人，沈宏“双手不敌四拳”，但最终还是把她们都按了下来，避免了一场悲剧的发生。但他也意识到，母女俩之间的矛盾，这次必须得彻底解决了。
于是，沈宏通过分局妇联找到合欢工作室，邀请心理辅导专家和律师，共同对这对母女进行多元调解。
“各位老师你们给我评评理，这个孩子我真的是没办法管教了！又抽烟，又喝酒，搞得跟太妹一样，你说我怎么管教她？”面对调解员，母亲开始哭诉。“我把所有赚来的钱都给她，我自己穿的衣服都是很便宜的。我从来不买化妆品，我全部都是为了她。可是她却……”