56岁的“枫桥经验”在新时代焕发出新的容颜(6)

▲“五议一创”平安议事座谈会现场。（摄影：丁灵彬）
据了解，诸暨市公安局在全市推广“五议一创”平安议事活动，即民警与群众一起,议安全防范、议矛盾调处、议案件办理、议普法宣传、议警务工作，共同创建平安社区。这正是在“枫桥经验”的孕育下，发展出的警民互动新模式。
“这不是灌输式的‘警民恳谈’，而是让群众说希望我们做什么，让群众来告诉我们应该怎么做。”枫桥派出所教导员吴嘉军说，“五议一创”得到群众积极响应，群众提出的议题，虽然都是些工作生活中的小要求，但通过解决这些问题打下群众基础,在后来的公安工作中,发挥出积极效应。
不仅是平安议事活动，枫桥派出所梳理群众需求推出的“新五小工程”，也颇受当地百姓好评。

“所谓‘新五小工程’，就是‘破小案、办小事、解小忧、帮小忙、惠小利’，确保警务围着民意转、民警围着百姓转，做到全时空守护平安、零距离服务群众。”杨叶峰所长介绍说，“新五小工程”是公安干警在日常工作中不断探索创新的社会治理模式。它的实施，也让民警越来越成为群众身边的“贴心人”。
“其实通常老百姓遇到的都不是什么大案要案，更多的时候可能就是钱包被偷了、东西不见了”，杨叶峰所长说，“但案值有大小，案件无轻重。你如果不去帮他破案，不去帮他追赃，不去帮他解决，他就很难对你有认同感。”
正是因为对这份“认同感”的珍视，每位枫桥派出所民警在开展工作时，心中都抱着一份信念。
前几天，社区民警王玉春刚刚收到村里一对新婚夫妇送来的喜糖。但在几个月前，两个人还闹分手吵得不可开交，女方一气之下还跳了河！幸亏王玉春及时赶到，把她救了上来。后来，在王玉春的多次开导下，两人才又和好如初。
“能够通过做工作，把矛盾调解好，成就一对夫妻，对我来说是非常有成就感的一件事。”王玉春腼腆的笑着，“我们警察每天面对的，可能都是一些鸡毛蒜皮的小事，但就是要在这些点滴小事里，做到让群众满意。”