共享民宿,等待黎明(4)

2023-04-26 来源:飞速影视

共享民宿,等待黎明


而从这种需求的变化,民宿行业需要适时向这个方向做调整。
共享民宿的模式该怎么变?
再次是模式要变。如前所述,当前国内民宿它主要分为B2C与C2C模式两种,前者相当于短租行业的京东模式,以途家网为代表,后者相当于淘宝模式——个人房屋所有者与房客之间通过平台连接,完成预定、入住、评价等过程,平台只是作为提供信息发布、身份认证、交易撮合、安全保障等服务中介。
当前国内C2C模式的房源数量与市场规模在国内市场占比接近八成,是共享住宿的主流模式。它其实是旅游产业的一个环节,相对于酒店行业,它更加低频,是酒店行业的一个细分市场。
疫情下酒店业都遭遇到了冲击,但是民宿的冲击还要更大,这源于民宿主打的其实是陌生人社交文化。而C2C模式的短板在于,它是非标准化的服务,主打个性化的体验,而个性化的体验也往往意味着它在安全性、体验的舒适度以及环境的卫生健康方面无法确保。
而陌生人社交文化与后疫情时代的“无接触、保持安全距离的文化”产生了冲突。
人们对安全、高标准的品质服务需求凸显,这意味着民宿行业需要引入酒店式的标准化服务,B2C在这种市场环境下或许更契合用户需求,因为B2C模式本质上是减弱房东与房客的社交功能。
而相对来看,以Airbnb这种C2C平台,他们只做租客和住客之间的对接,不对房源质量负责,只对预订流程负责,在这种模式下,社交、性价比、个性化体验是一张重要的牌面。
正如过去有消费者一针见血指出,更大的空间,更好的装潢和床品,更有人文情怀的设计,比快捷酒店更低的价格,入门是智能密码锁,位置也选在交通方便之处,我实在想不出为什么还要选择去住酒店呢?
而B2C这种模式是重资产运营,但优势在于,它通过与房地产开发商合作或者房东合作,掌控房源,有着统一、标准化的线下服务。
但说到底,B2C的标准化、统一化的模式其实本质上又回到了连锁酒店的老路上,民宿之所以区别于酒店成为一个单独的行业,在于国人愿意体验新事物,追求性价比,这意味着C2C模式下的个性化的共享民宿更符合消费者对个性化、性价比民宿体验的需求。
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