市场占有率超半壁江山，“非洲之王”是如何炼成的(3)

当时非洲市场的国际品牌手机都是单卡，传音洞察到了消费者需求，于2007年11月正式推出名为TECNO的品牌，最大的卖点就是双卡双待功能。这款手机一上市，就在非洲引来消费热潮，一个月时间就被抢购一空。此后传音甚至还做起了四卡四待的“怪兽机型”，TECNO也因此举奠定了市场基础。
传音一直坚持全球化思维，除了官方语言英语、法语、阿拉伯语等，非洲有多种多样的本地语言，许多本地人的英语或者法语并不熟练。因此，传音的手机针对语言也做了本地化开发，比如埃塞俄比亚的阿姆哈拉语、奥罗莫语、提格雷语，西非地区广泛使用的豪萨语，东非的斯瓦西里语。
此外，在地域广阔的非洲土地上，传音砸下3亿元建立了售后服务和仓储物流体系，传音也是最早将售后服务体系引入非洲的手机厂商之一，做到了“销售到哪里，售后网点就同步建到哪里”。
针对某些地区比较热、使用者手部出汗较多这个特点，传音开发了防汗防腐蚀的功能；针对非洲局部地区经常停电的情况，设计了超长待机、手电筒、FM收音机等小功能……而外界最为关注的深肤色拍照优化功能也是传音探索了几年的成果。
“我们发现，非洲人民很喜欢拍照，但由于肤色较深，拍照效果并不好，特别是在暗弱光或者夜景环境下。”阿里夫对记者回忆到。针对这个特殊需求，传音分析了大量的数据样本，制定出针对性的AI影像算法，让深肤色用户能清晰地出现在照片中。
双卡双待、超长待机、配有闪光灯的前置摄像头……这些功能很好地解决了非洲用户痛点；而传音的手机低价亲民，超过九成的手机售价都在200美元以下，更受用户青睐。就这样，传音一点一点地抢走了三星、诺基亚在非洲的市场份额。
刷墙
如果要总结传音在非洲市场的销售策略，那就是将中国“农村包围城市”这一套行之有效的战略转移到了非洲，将渠道深入到非洲各地的毛细血管中去。
非洲人口分布散乱，手机销售难以集中。为此传音建立起了覆盖面广阔的销售网络体系。从肯尼亚的首都到非洲的贫民窟，再到马赛马拉草原，传音的团队走到哪里，手机店的旗帜就要插到哪里。
不过，新品牌要立足也是困难重重。传音控股平台总监王翀向记者回忆，刚到肯尼亚的时候，传音经常被当地经销商认为“made in China”的产品质量差，一次次碰壁。
“肯尼亚有条中国人修的路叫Thika Road，当有客人质疑传音的产品时，我会问他们，你觉得这条路怎么样？客户会比划着手指讲，这条路质量很好，比日本人、德国人修的路还要好。于是我告诉他们，中国还是有好产品，只是你没去尝试；给传音一个机会，我会证明传音是为客户着想的。”王翀表示。时间久了，肯尼亚当地客户觉得传音团队专业、敬业，并且开始主动维护并宣传传音品牌。