人生最后一个心愿(3)

作为志愿者中的一员，卢玲君观察到了亲属之间的理解之难。在与一位白血病女孩的多次接触期间，她看到，女孩的母亲在竭尽所能照顾女孩的生活，但是却忽视了女孩的感受，让女孩感到“不可理喻”。
比如女孩为了减轻家人的负担，准备通过网络众筹医药费，母亲听说后，便告诉她“立即取消，生病的事不能让别人知道”。而在与和她同龄的志愿者建立信任之后，她把这些烦恼向志愿者倾诉。
卢玲君认为，对于这位女孩来说，医院为其提供了无条件接纳的环境，医生、志愿者、社工能够给予她充分理解和支持，并且以尊重与包容的积极态度予以回应。她特别指出，这不是一种“鸡汤式”的服务，而是基于有准备、有技巧的关系上展开的。
叙事医学的实践
完成患者的一个心愿，是对讲述者的反馈，而与患者对谈，梳理患者的人生故事，对于林晓骥来说，还有另外的意义。

林晓骥所做的这些实践，医学概念叫作叙事医学。2001年，美国哥伦比亚大学医学教授丽塔·卡伦首次提出这个概念。丽塔·卡伦是一名内科医生，同是也是文学学者，她用叙事医学这个概念，打开了医学与人文之间交流的空间。这是一种具有叙事能力的医学实践，需要有能够吸收、解释并被疾病的故事所感动的能力。
“无论古希腊医学还是我们的中医，都认为医学是“融入情感的科学”，有情才有温度，有温度才会情暖人心。”北京积水潭医院急诊科主任赵斌在《叙事医学的前世今生》一文中解释：叙事医学，就是通过“讲故事”，把医者、病人紧紧地联系在一起。
患者口头讲述自己的经历，故事的主线，就是把涉及到个人的疾病经历、人生历程、经济情况的一个一个小事件串联起来的线索。在林晓骥看来，从叙事医学的实践来说，叙事就是故事本身，叙事的对象是患者也是医生。关注患者的故事，再现医者的实践，接纳医患间的共情，被认为是叙事医学的三要素。
“在倾听的过程中，眼前的患者，由一个病例成了一个有故事的人。”林晓骥认为，与患者共情并非是沉湎在患者的故事中，而是医生在治疗的过程中，能够更多了解患者的实际情况，站在患者的角度来思考治疗方案，这是一种反思，是医生的自我完善。