读书笔记〔第007篇〕(13)

一般来说，当我们听到对方回答“没问题，我已经完全明白你的意思”时，可能还是有些不太放心。于是，为确保对方确实明白，就会请求他表达一下自己的理解。如此，一旦对方所理解的意思有误差，就能第一时间做出适当的补充，将误解扼杀在摇篮里。——金圣荣《非暴力沟通》【评论】：靠谱的人，事事有回音，凡事有交代，件件有着落。靠谱的人，向对方交代事情，必会向对方再三确认，确定对方是否真的理会了，这就是负责任的态度。别人向他交代事情，也会再三向对方确认，看看自己是否真的理解了对方的意思。
或许第一次请求他人给予反馈时，我们会感到有些不自在。毕竟在生活中，这种请求很少有人会提出来。而且在强调这样做的重要性时，很多人都会觉得没必要，或许还会有人觉得对方请求反馈是小看自己。为避免出现这种误会，我们可以先告诉对方，这么做是为了让他们完全了解我们的意思。如果对方很明确地表明他已经听得很清楚，那就可以尽量体会他的感受，并对他表示谢意。所以在非暴力沟通中，强调请求反馈是非常有必要的。——金圣荣《非暴力沟通》【评论】：是有这种担心，再三的确认，会让对方不耐烦，本来就是请求，本来就是麻烦人家，还要一再唠叨。但我认为这是靠谱的人必须要做的，只有事前再三的确认，才能避免事后的真正唠叨和抱怨。丑话讲在前面，才是避免关系破裂的好办法，如果对方不耐烦，那么这种关系本来就是不牢靠。
人们谈话的目的就是让心中的愿望得到满足，但对方毕竟不是和我们共用一个大脑，因此，我们心中所想，对方未必能完整地猜出来。所以，我们需要明确表达出自己的意思，而不是通过含混的话来要求对方做些什么。——金圣荣《非暴力沟通》【评论】：所以不要只谈感受，谈了自己的感受后，还要讲出自己需求，向对方提出请求。

“于是，在一天下午的时候，我们都坐在客厅里的沙发上看电视。我决定抓住这个机会，向他表达内心的想法。我对他说：‘爸爸，我要感谢你。’“‘什么！你要感谢我？你要感谢我什么呢？’父亲有些惊讶地问道。“‘我要感谢你在祖母生病瘫痪在床的那几年内，一直无微不至地照顾她，从而让我学到很多为人子女应该具备的品质。’我说道。“‘噢，儿子，这是我应该做的’知道吗？不过听到你的感谢’我很高兴，也很骄傲，至少我觉得我做的事情得到了最重要的人的肯定。所以，这是我这辈子收到的最好的礼物。’父亲高兴得就像个孩子。“原本以为父亲听到我的感谢之后，会表现得很平静，没想到他会如此高兴。我想我的做法是对的，至少我知道了，他非常在乎我说的话，而且也很开心自己的行为能受到别人的认同。因此，我很庆幸我对他表达了我的感激。”——金圣荣《非暴力沟通》【评论】：