产品需求：“重要”和“紧急”，到底先做哪个？(4)

现在在很多互联网公司，除了将四象限法则作为任务管理方法，还经常用来评估产品需求优先级。产品经理在实际需求管理中，评估需求时会将需求分类然后分别对应四个象限，最后得出需求优先级排序，并按照P0、P1、P2、P3依次标注。
1. 重要且紧急的需求
通常是线上产品故障，当前问题已影响用户正常使用需紧急修复，以及产品上线后与政策冲突，宣传文案与产品定义违背扭曲，产品监管有漏洞等严重影响公司品牌和产品利益的事情；
比如在放假期间，经常会看到微博因明星热点爆发导致服务器崩溃；受疫情影响，远程办公软件钉钉因高并发出现使用故障等，严重影响用户使用的事情，通常需要紧急优先处理。
2. 重要不紧急的需求
可以是对产品有重大改善的机会，甚至引领竞争对手的重大决策，也可以是一些对产品可以有显著改善的需求，可以增加产品亮点的需求；
但是因为市场上有竞品做类似功能，我们做了固然可以锦上添花，提升产品竞争力，但此类需求通常需要花费投入一定时间和精力，不会很快就上线，因此建议可以着重规划。
3. 紧急不重要的需求
可以定义为是用户在当下使用产品时遇到的一些小问题，可以快速解决，但又不足以影响他完成整个任务的且影响范围较少的需求点。如非功能性优化卡顿、信息流显示加载慢等，虽然在当下没有达到完美的操作预期，但是想想似乎又对整个产品造成的影响很少；
此类需求应根据实际情况安排计划完成，但不应作为需求规划的重点去重点关注，对于产品经理来讲，还是需要去挖掘和发现真正可以带来产品和用户价值的需求。如果现实中此类需求较多，可合理分配给团队成员或产品助力专员去跟进，同时自己要为结果负责。
4. 不重要且不紧急需求
此类需求既不影响正常功能使用，又无需现在立即完成的任务。如视觉排版略不完美、极限条件下发现的产品性能、交互问题，且同时没有用户反馈的需求点。
此类需求并不是说真的不重要，而是相对以上几种，这类需求优先级要靠后。因为对于用户来讲，产品可以实现的价值是可以为他们解决实际问题，因此他们更关注产品的可用性和易用性，因此此类需求可等到团队人力、资源充足时再安排跟进。
四、最后的话
很多时候产品经理的需求往往来自老板、领导上级，这类需求自带十万火急的属性：“这个需求要赶紧上，怎么实现我不管”，那作为产品经理而言，到底是需要按照方法规范严格计划，还是按照领导指令立即完成？最终在执行时还是需要依靠自己的智慧去分解规划，实际情况具体分析。