打零工、忙跨界、兼带娃！三个导游的绝地求生：从带团吃喝玩乐到身背十项全能(6)

既然游客无法实地观光消费，那将目的地“特色”集中到线上，也不失为一种拉回客源的办法。2020年2月的第一天，农历正月初八，在这个临时延长的春节假期，佟晓红便和同事们开会商讨做一款线上商城，主营一些旅游目的地特色产品，“这样一来能保证我们跟客户之间的联系，二来也培养了我们团队数字化的思维和技能。”
一点点从零开始摸索，思维方式不适用就积极寻求转变，工作技能不达标就化身“卧底”潜入别家电商平台，学习他人的运营逻辑，然后再将这套“舶来品”在团队中复制推广。“应该很难想象一个带队的导游，去当间谍、扒数据是个什么样的场景吧？”佟晓红笑着调侃。

佟晓红
“这三年里，我们坚持不主动裁员，核心骨干没有流失一人，即使在最困难的时候，个人薪酬最高者也能拿到疫情前正常工资的80%。”如今，49岁的佟晓红很自豪，除了带货，他们的线上商城还开通了定制游、门票、机票等多个流量板块，以相对高性价比的投入触达消费人群。
大胆的云端尝试，让佟晓红意识到旅行社和市场保持密切关联、紧跟时下消费热点的重要性。2021年夏天，国潮当道，一次半小时的洽谈，佟晓红所在团队决定与潮玩IP“山嗨精怪”达成合作，凭借旅游业务积攒的渠道优势，成功将潮玩节推向全国多个网红城市；2022年春天，露营经济“井喷”，意识到“新风口”的佟晓红所在团队又牵手固特露营，在岛城热闹的市区里建起了一座“天空之城”……
回忆走过的路，无论是跨界做线上商城、国潮投资，还是做新消费露营，都是在不断自救中升级打怪的过程。如果说三年前的旅行社只负责带团吃喝玩乐，那如今存活下来的他们，已是“十项全能”。

找到最佳平衡点

2023年1月28日农历正月初七，成功的签证部又开张了，可他还没有等到大家回来跟他一起当老板。“这一行不确定性太大，并不是所有人都想回来。”
今年春节，旅游业迎来了期盼已久的“开门红”。经文旅部数据中心测算，这个春节假期国内旅游出游3.08亿人次，恢复至2019年同期的88.6%。但对于旅行社来说，似乎感受并不深切，“假期出行都是自由行，旅行社依然没有赚到多少钱”。