打零工、忙跨界、兼带娃！三个导游的绝地求生：从带团吃喝玩乐到身背十项全能(5)

腾腾就这样“走了很长的路”，用她自己的话讲，“疫情属于不可抗力，可我们总要有勇气劈开生活的僵局，然后你会发现，原来自己的韧性是这么强大。”
2022年，房地产行业也并不安定，但腾腾已经没有了焦虑，这些年她也做过微商、涉足餐饮……已经能够胜任很多工作，在不可控的命运面前，依然可以将自己和家人照顾得很好。只不过，除了眼前的这些“苟且”，她依然期待着那些“诗和远方”。
1月20日，文旅部发布公告，自2023年2月6日起，试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票 酒店”业务。
“这就意味着行业重启，我离回归的日子不远了。”腾腾说，她想去最爱的俄罗斯，看普廖斯小镇旁静静流淌的伏尔加河、看莫斯科红场送别最后一抹夕阳……

“金牌导游”跨界

反复无常的疫情，不仅重构了旅行社的价值链和商业模式，旅游业务的内涵与外延也在加快拓展，“随机应变”成了佟晓红这三年里最深刻的感悟。
作为一名从业24年的“金牌导游”，佟晓红并不是第一次与疫情“正面交锋”。2003年，受SARS病毒干扰，佟晓红的团队曾有过三四个月左右的“空窗期”；2009年，流感暴发，也多多少少波及到了部分“条线”。
正是由于这两次的实战经验，让佟晓红从新冠疫情出现开始就做出了较为准确预判。“2020年1月23日，武汉发布封城的通告之后，公司领导和我们便意识到事情不对，因为封城这件事是前所未有的，我们可能需要打场大仗了。”

佟晓红
前期有了预案，在应对起突发状况时就能从容许多。与其他业务停摆的旅行社不同，2020年1月24日接到文旅部下达暂停旅行团业务通知后，佟晓红和团队迅速办理完所有退票、退签工作，选择迎难而上，试图从当下的境遇里，找到破局的方法。
这时，公司总经理提出：“旅行社虽不掌握资源，但擅长整合资源。既然疫情能带火云端消费，那传统旅游的吃、住、行、游、购、娱是不是也可以转移到线上？”佟晓红觉得，理论上讲，这个想法是具有可实施性的，同事们也一致认同。