这抹红，如何成为京东的专属“色”？(5)

如果说红的故事前两季，强化了京东是红，红是京东，那么第三季则将红（京东）与普通用户连接在一起，红、京东、用户三者融为一体。由此，红在迭代、进化，成为京东专属的颜色，给用户留下深刻的印象。
品牌精神化：红的升华，从此变成精神
品牌是企业与用户的超级沟通，沟通的维度有两种，一种叫做功能维度的沟通，一种叫做精神维度的沟通。正如马斯洛的需求层次理论，精神维度的沟通，是最高层次的沟通，能够直指人心，带来触动。
红的故事第三季，之所以是迭代，是进化，原因就在于此。
因为它讲述的是人类普适情感的故事，而且放在了人们内心最柔软的时刻——春节。春节是团圆的季节，无论路途多远，无论有钱没钱，都要回家过年。
但是，京东没有落入俗套，去选择那些已经司空见惯的红色物品，比如春联、窗花，而是撷取了一些独特的红色物品，他们是故事的承载，包括红色的挂断键、红色的口红、红色的手链、红色的鞋垫等等。在故事上，也不是已经用滥的催泪大团圆或者其他春节场景，而是从人类普适情感的几个场景入手，以小见真情。
这些红色物品很渺小，承载的故事很细节，但传递的情感很伟大。无论是亲情，还是爱情，因为普适，所以能让几乎所有人感同身受，触动心灵。在这种感动中，红，不再是颜色，而是变成了一种情感，一种人文精神。由此，京东这个品牌，也不再仅仅是一个品牌，而是鲜活起来，变成了一种寄托，一种信赖。